A TELUS é uma empresa canadense de telecomunicações que oferece conectividade móvel, internet e serviços de televisão para consumidores e organizações. Seu portfólio inclui internet PureFibre, Optik TV, planos e dispositivos móveis, segurança residencial inteligente e soluções de saúde digital, como atendimento virtual. Além de suas operações de telecomunicações, a TELUS atua nas áreas de saúde e seguros e apoia iniciativas comunitárias por meio da TELUS Friendly Future Foundation.
Analista de Negócios II, Operações de Farmácia — TELUS Híbrido Canadá
Apoie as operações de benefícios farmacêuticos da TELUS Health mantendo formulários de medicamentos, dados de preços e sistemas de sinistros. Ajude a garantir o processamento preciso de benefícios nas operações canadenses.
Descrição
- Mantenha registros precisos nos sistemas da TELUS adicionando, atualizando e validando informações sobre medicamentos aprovados pela Health Canada e PINs provinciais.
- Use interfaces de banco de dados e consultas SQL para reduzir erros no processamento de sinistros.
- Crie e mantenha formulários de medicamentos, arquivos de preços, regras de categorização e listas de referência usados na adjudicação de sinistros de benefícios farmacêuticos.
- Documente processos de negócios, incluindo fluxos de trabalho, árvores de decisão e requisitos de sistema.
- Resolva dúvidas complexas sobre preços de medicamentos, cobertura de planos e formulários para equipes internas e partes interessadas externas dentro dos SLAs estabelecidos.
- Mantenha registros completos das consultas e das respectivas respostas.
- Trabalhe em parceria com operações de farmácia, equipes de conformidade e administradores de sistemas para implementar atualizações de sistemas e dados.
- Investigue problemas de adjudicação de sinistros e aprimore os processos de qualidade dos dados.
Requisitos
- Experiência em gestão de benefícios farmacêuticos, incluindo princípios de adjudicação de sinistros, administração de formulários de medicamentos e plataformas de benefícios farmacêuticos.
- De um a três anos de experiência em uma função comparável de analista de negócios, operações de farmácia ou informações sobre medicamentos.
- Conhecimento avançado de Microsoft Excel, incluindo tabelas dinâmicas, PROCV, validação de dados e desenvolvimento de fórmulas.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de explicar processos de negócios complexos de forma clara e concisa.
- Excelentes habilidades de planejamento e organização, incluindo capacidade de gerenciar prioridades concorrentes e adaptar-se a requisitos em mudança.
- Conhecimento prático de SQL ou de ferramentas de consulta a bancos de dados para recuperar e validar dados.
- Grande atenção aos detalhes e forte compromisso com a precisão dos dados em um ambiente de saúde regulamentado.
- Fluência em francês e inglês, incluindo capacidade de comunicar informações complexas sobre medicamentos em ambos os idiomas.
- Diploma ou certificação de nível pós-secundário em farmácia, administração de saúde ou área relacionada.
- Experiência com sistemas TELUS Health ou plataformas comparáveis de gestão de benefícios farmacêuticos.
Benefícios
- Salário competitivo e oportunidades de bônus.
- Pelo menos três semanas de férias.
- Programa de benefícios flexíveis.
- Trabalho no escritório, remotamente ou em regime híbrido, de acordo com os requisitos da função.
- Plano de previdência com contribuição equivalente do empregador.
- Programa de compra de ações para funcionários.
- Oportunidades de apoiar iniciativas comunitárias.
- Oportunidades de progressão na carreira e de aprendizagem e desenvolvimento.