TELUS ist ein kanadisches Telekommunikationsunternehmen, das Privatkunden und Organisationen mit mobiler Konnektivität sowie Internet- und Fernsehdiensten versorgt. Zum Angebot gehören PureFibre-Internet, Optik TV, Mobilfunktarife und -geräte, intelligente Haussicherheit sowie digitale Gesundheitslösungen wie virtuelle medizinische Versorgung. Neben seinen Telekommunikationsaktivitäten ist TELUS auch in den Bereichen Gesundheitswesen und Versicherungen tätig und unterstützt über die TELUS Friendly Future Foundation Initiativen in Gemeinden.
Business Analyst II, Apothekenbetrieb — TELUS Hybrid Kanada
Unterstützen Sie den Betrieb von Apothekenleistungen bei TELUS Health durch die Pflege von Arzneimittellisten, Preisdaten und Schadenbearbeitungssystemen. Tragen Sie zu einer korrekten Leistungsabrechnung in den kanadischen Geschäftsbereichen bei.
Beschreibung
- Pflegen Sie genaue Datensätze in den TELUS-Systemen, indem Sie Informationen zu von Health Canada zugelassenen Arzneimitteln und provinziellen PINs hinzufügen, aktualisieren und validieren.
- Nutzen Sie Datenbankschnittstellen und SQL-Abfragen, um Fehler bei der Schadenbearbeitung zu reduzieren.
- Erstellen und pflegen Sie Arzneimittellisten, Preisdateien, Kategorisierungsregeln und Referenzlisten für die Bearbeitung von Ansprüchen im Rahmen von Apothekenleistungen.
- Dokumentieren Sie Geschäftsprozesse, einschließlich Arbeitsabläufen, Entscheidungsbäumen und Systemanforderungen.
- Beantworten Sie innerhalb der festgelegten SLAs komplexe Fragen zu Arzneimittelpreisen, Leistungsumfang und Arzneimittellisten für interne Teams und externe Stakeholder.
- Führen Sie vollständige Aufzeichnungen über Anfragen und die jeweiligen Antworten.
- Arbeiten Sie mit dem Apothekenbetrieb, Compliance-Teams und Systemadministratoren zusammen, um System- und Datenaktualisierungen umzusetzen.
- Untersuchen Sie Probleme bei der Anspruchsprüfung und verbessern Sie Prozesse zur Datenqualität.
Anforderungen
- Erfahrung im Management von Apothekenleistungen, einschließlich der Grundsätze der Anspruchsprüfung, der Verwaltung von Arzneimittellisten und von Plattformen für Apothekenleistungen.
- Ein bis drei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position als Business Analyst, im Apothekenbetrieb oder im Bereich Arzneimittelinformationen.
- Fortgeschrittene Microsoft-Excel-Kenntnisse, einschließlich Pivot-Tabellen, SVERWEIS, Datenvalidierung und Entwicklung von Formeln.
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse klar und präzise zu erläutern.
- Hervorragende Planungs- und Organisationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu verwalten und sich an veränderte Anforderungen anzupassen.
- Praktische Kenntnisse in SQL oder Datenbankabfragetools zum Abrufen und Validieren von Daten.
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit und ein starkes Engagement für Datenqualität in einem regulierten Gesundheitsumfeld.
- Fließende Beherrschung von Französisch und Englisch, einschließlich der Fähigkeit, komplexe Arzneimittelinformationen in beiden Sprachen zu vermitteln.
- Postsekundärer Abschluss oder Zertifizierung in Pharmazie, Gesundheitsverwaltung oder einer verwandten Fachrichtung.
- Erfahrung mit TELUS-Health-Systemen oder vergleichbaren Plattformen für das Management von Apothekenleistungen.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonusmöglichkeiten.
- Mindestens drei Wochen Urlaub.
- Flexibles Leistungsprogramm.
- Arbeiten Sie je nach den Anforderungen der Position im Büro, remote oder in einem hybriden Modell.
- Arbeitgeberzuschuss zu einem Pensionsplan.
- Aktienkaufprogramm für Mitarbeitende.
- Möglichkeiten zur Unterstützung von Initiativen in der Gemeinschaft.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung sowie für Lernen und Entwicklung.