TELUS to kanadyjska firma telekomunikacyjna świadcząca konsumentom i organizacjom usługi łączności mobilnej, internetu i telewizji. Jej oferta obejmuje internet PureFibre, telewizję Optik TV, plany i urządzenia mobilne, zabezpieczenia inteligentnego domu oraz cyfrowe rozwiązania z zakresu opieki zdrowotnej, takie jak opieka wirtualna. Oprócz działalności telekomunikacyjnej TELUS działa w obszarach ochrony zdrowia i ubezpieczeń oraz wspiera inicjatywy społeczne za pośrednictwem fundacji TELUS Friendly Future Foundation.
Analityk biznesowy II, operacje apteczne — TELUS, praca hybrydowa w Kanadzie
Wspieraj operacje TELUS Health związane z zarządzaniem świadczeniami aptecznymi, utrzymując formularze leków, dane cenowe i systemy obsługi roszczeń. Pomagaj zapewniać prawidłową obsługę świadczeń w operacjach w całej Kanadzie.
Opis
- Utrzymuj poprawność danych w systemach TELUS, dodając, aktualizując i weryfikując informacje o lekach zatwierdzonych przez Health Canada oraz prowincjonalnych numerach PIN.
- Korzystaj z interfejsów baz danych i zapytań SQL, aby ograniczać liczbę błędów w obsłudze roszczeń.
- Twórz i utrzymuj formularze leków, pliki cenowe, zasady kategoryzacji oraz listy referencyjne wykorzystywane przy rozpatrywaniu roszczeń dotyczących świadczeń aptecznych.
- Dokumentuj procesy biznesowe, w tym przepływy pracy, drzewa decyzyjne i wymagania systemowe.
- Rozwiązuj złożone pytania dotyczące cen leków, zakresu planów i formularzy leków dla zespołów wewnętrznych oraz zewnętrznych interesariuszy w ramach ustalonych SLA.
- Prowadź kompletne rejestry zapytań i powiązanych odpowiedzi.
- Współpracuj z zespołami operacji aptecznych i zgodności oraz administratorami systemów przy wdrażaniu aktualizacji systemów i danych.
- Analizuj problemy z rozpatrywaniem roszczeń i usprawniaj procesy jakości danych.
Wymagania
- Doświadczenie w zarządzaniu świadczeniami aptecznymi, w tym znajomość zasad rozpatrywania roszczeń, administracji formularzami leków i platform świadczeń aptecznych.
- Od roku do trzech lat doświadczenia na porównywalnym stanowisku analityka biznesowego, w operacjach aptecznych lub w obszarze informacji o lekach.
- Zaawansowana znajomość programu Microsoft Excel, w tym tabel przestawnych, funkcji WYSZUKAJ.PIONOWO, sprawdzania poprawności danych i tworzenia formuł.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz zdolność jasnego i zwięzłego wyjaśniania złożonych procesów biznesowych.
- Doskonałe umiejętności planowania i organizacji, w tym zdolność zarządzania konkurującymi priorytetami i dostosowywania się do zmieniających się wymagań.
- Praktyczna znajomość SQL lub narzędzi do wykonywania zapytań do baz danych w celu pobierania i weryfikowania danych.
- Duża dbałość o szczegóły i silne zaangażowanie w dokładność danych w regulowanym środowisku opieki zdrowotnej.
- Biegła znajomość języka francuskiego i angielskiego, w tym umiejętność przekazywania złożonych informacji o lekach w obu językach.
- Dyplom policealny lub certyfikat w dziedzinie farmacji, administracji opieki zdrowotnej lub pokrewnej dyscyplinie.
- Doświadczenie z systemami TELUS Health lub porównywalnymi platformami zarządzania świadczeniami aptecznymi.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie i możliwości otrzymania premii.
- Co najmniej trzy tygodnie urlopu.
- Elastyczny program świadczeń.
- Praca w biurze, zdalnie lub w modelu hybrydowym, zgodnie z wymaganiami stanowiska.
- Zakładowy plan emerytalny ze składką pracodawcy.
- Program zakupu akcji pracowniczych.
- Możliwości wspierania inicjatyw społecznościowych.
- Możliwości rozwoju kariery, nauki i rozwoju zawodowego.