損失防範分析師——田納西州遠端工作
監控詐欺交易、保護帳戶，並為美國合眾銀行支付解決方案子公司 Elavon 提供商戶問題解決支援。 維持準確的處理紀錄，同時協助核實已授權的收費。
說明
- 審查帳戶活動，識別疑似金融詐欺和違反政策的行為
- 保護帳戶，防範潛在損失
- 與內部團隊協調，確認收費是否經過授權
- 協助商戶解決客戶服務問題及疑似詐欺活動
- 追蹤商戶處理指標並維護相關紀錄
職位要求
- 高中畢業或同等學歷
- 通常需要三至五年相關工作經驗
- 能夠解讀技術和行政指引、回答重複性問題，並將既定解決方案應用於類似情況
- 具備損失緩解經驗
- 具備出色的口語和書面溝通能力
- 熟悉電腦操作，並能使用 Microsoft Office 等軟體
- 擁有技術學校或職業學校頒發的商業或電腦科學證書者優先
- 能夠遵守美國合眾銀行的政策和程序，包括《道德與商業行為準則》以及適用的工作場所行為和安全要求
福利待遇
- 醫療、牙科和視力醫療保險
- 基本定期壽險和可選定期壽險
- 短期和長期失能保險
- 孕期失能假和育嬰假
- 401(k) 計畫及雇主出資的退休計畫
- 依薪資等級和年資享有兩至五週帶薪休假
- 最多 11 天帶薪假日
- 收養援助
- 病假和安全假按每工作 30 小時累計 1 小時，每個曆年最多 80 小時，法律另有規定者除外
- 獎勵和表揚計畫
- 員工股權購股機會
- 401(k) 提撥和退休金