损失防范分析师——田纳西州远程办公
监控欺诈交易、保护账户,并为美国合众银行支付解决方案子公司 Elavon 提供商户问题解决支持。 维护准确的处理记录,同时协助核实已授权的收费。
描述
- 审查账户活动,识别疑似金融欺诈和违反政策的行为
- 保护账户,防范潜在损失
- 与内部团队协调,确认收费是否经过授权
- 帮助商户解决客户服务问题及疑似欺诈活动
- 跟踪商户处理指标并维护相关记录
任职要求
- 高中毕业或同等学历
- 通常需要三至五年相关工作经验
- 能够解读技术和行政指导,回答重复性问题,并将既定解决方案应用于类似情况
- 具备损失缓解经验
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 熟练操作计算机,并能够使用 Microsoft Office 等软件
- 拥有技术学校或职业学校颁发的商业或计算机科学证书者优先
- 能够遵守美国合众银行的政策和流程,包括《道德与商业行为准则》以及适用的工作场所行为和安全要求
福利待遇
- 医疗、牙科和视力医疗保险
- 基本定期寿险和可选定期寿险
- 短期和长期伤残保险
- 孕期伤残假和育儿假
- 401(k) 计划及雇主出资的退休计划
- 根据薪资等级和任职年限享有两至五周带薪休假
- 最多 11 天带薪节假日
- 领养援助
- 病假和安全假按每工作 30 小时累计 1 小时,每个日历年最多 80 小时,法律另有规定的除外
- 激励和表彰计划
- 员工股权购股机会
- 401(k) 缴款和养老金
