U.S. Bank to zdywersyfikowana firma bankowa i finansowa obsługująca klientów indywidualnych, przedsiębiorstwa oraz klientów korporacyjnych. Jej oferta obejmuje bankowość detaliczną i oddziałową, bankowość komercyjną, kredytowanie i ocenę zdolności kredytowej, zarządzanie majątkiem, zarządzanie inwestycjami i aktywami, ubezpieczenia oraz inne produkty finansowe. Klienci kontaktują się z bankiem za pośrednictwem oddziałów, platform cyfrowych i centrów kontaktowych. Dzięki zespołom i działalności prowadzonej w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Europie i Indiach U.S. Bank rekrutuje na wiele stanowisk związanych z bankowością, finansami, technologią i biznesem.
Analityk ds. zapobiegania stratom — praca zdalna w Tennessee
Monitoruj oszukańcze transakcje, chroń rachunki i wspieraj rozwiązywanie problemów sprzedawców dla Elavon, spółki zależnej U.S. Bank oferującej rozwiązania płatnicze. Prowadź dokładną dokumentację przetwarzania płatności i pomagaj weryfikować autoryzowane obciążenia.
Opis
- Analizowanie aktywności na rachunkach pod kątem podejrzeń oszustw finansowych i naruszeń zasad
- Ochrona rachunków przed potencjalnymi stratami
- Koordynowanie działań z zespołami wewnętrznymi w celu potwierdzenia autoryzacji obciążenia
- Pomaganie sprzedawcom w rozwiązywaniu problemów związanych z obsługą klienta i podejrzaną działalnością oszukańczą
- Śledzenie wskaźników przetwarzania płatności sprzedawców i prowadzenie powiązanej dokumentacji
Wymagania
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne kwalifikacje
- Zazwyczaj od trzech do pięciu lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego
- Umiejętność interpretowania wytycznych technicznych i administracyjnych, odpowiadania na powtarzające się pytania oraz stosowania ustalonych rozwiązań w podobnych sytuacjach
- Doświadczenie w ograniczaniu strat
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Biegła obsługa komputera i programów takich jak Microsoft Office
- Preferowany certyfikat z zakresu biznesu lub informatyki uzyskany w szkole technicznej lub zawodowej
- Gotowość do przestrzegania zasad i procedur U.S. Bank, w tym Kodeksu etyki i postępowania w biznesie oraz obowiązujących wymogów dotyczących zachowania i bezpieczeństwa w miejscu pracy
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Podstawowe i dobrowolne terminowe ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie na wypadek krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy
- Urlop z tytułu niezdolności do pracy związanej z ciążą oraz urlop rodzicielski
- Plan 401(k) i finansowany przez pracodawcę plan emerytalny
- Od dwóch do pięciu tygodni płatnego urlopu zależnie od grupy zaszeregowania i stażu
- Do 11 płatnych dni świątecznych
- Pomoc w procesie adopcji
- Nabywanie prawa do płatnego urlopu chorobowego i bezpiecznego: jedna godzina za każde 30 przepracowanych godzin, do 80 godzin w roku kalendarzowym, chyba że prawo wymaga inaczej
- Programy motywacyjne i wyróżnienia
- Możliwość zakupu akcji przez pracowników
- Wpłaty na plan 401(k) i świadczenia emerytalne