Travelers 是一家保險公司，為個人與企業提供保險保障，其服務仰賴專業領域經驗、風險控管、核保、科技與分析能力，以及銷售團隊。公司致力於協助客戶為不確定性做好準備，同時探索創新的保險方式並規劃未來風險。Travelers 也重視社區參與、多元化、永續發展、持續學習與職涯成長，其業務遍及美國、加拿大與歐洲。公司的職涯機會涵蓋適合經驗豐富專業人士與新進人才的各類職位。
基礎設施工程師 II，Microsoft 365 與 Exchange
Travelers 正在招募基礎設施工程師 II，負責其財產與意外保險環境中的 Microsoft 365、Exchange 與 Teams 基礎設施。此職位著重於自動化、第三級疑難排解、移轉、升級與營運改善。
說明
- 監督並提升企業 Microsoft 365 訊息傳遞與協作服務
- 在混合環境中運作 Exchange Online 與內部部署 Exchange Server
- 管理 Azure AD Connect、郵件流程、信箱、通訊群組、路由原則、伺服器健康狀態、佇列、保留與封存
- 管理企業 Teams 原則、會議、用戶端更新及 Teams Phone System 功能
- 支援 Exchange、SharePoint 與 OneDrive 之間的整合
- 使用 PowerShell 自動化到職、離職、授權、信箱佈建、Teams 設定、批次變更、健康狀態報告、使用量分析、監控、設定管理、修補與備份
- 解決第三級事件並執行根本原因分析
- 與 Microsoft 支援團隊協調升級處理
- 規劃並交付 Exchange 更新、信箱移轉、Microsoft 365 功能推出及潛在的租戶對租戶移轉
- 遵循測試與變更管理程序
- 撰寫技術文件、執行手冊與訓練教材
- 與網路、安全性及服務台團隊合作
職位要求
- 具備計算機科學、相關 STEM 領域的學士學位，或同等專業經驗
- 至少五年相關基礎設施或系統工程經驗
- 具備計算機科學或相關 STEM 領域的學士學位，或同等經驗，並具備四年基礎設施工程經驗
- 具備混合 Exchange 與 Microsoft Teams 的進階經驗
- 具備支援 SharePoint Online 與 OneDrive for Business 的經驗
- 了解 Exchange 架構
- 了解 Teams 原則與語音功能
- 了解 Azure AD 身分識別與安全性
- 了解條件式存取與多重要素驗證
- 熟悉 PowerShell
- 了解 Windows Server、Active Directory、DNS、網路與監控
- 可偶爾於非工作時間進行維護或回應重大事件
福利待遇
- 績效型現金獎勵
- 員工到職第一天起提供健康保險，並涵蓋符合資格的家庭成員
- 符合資格薪資的前 5% 提供一比一的 401(k) 配對提撥
- Paying it Forward 儲蓄計畫：符合資格的學生貸款付款可獲得年度 401(k) 提撥
- 由 Travelers 全額出資的退休金計畫
- 每年至少 20 天帶薪休假
- 九個帶薪公司假日
- 提供工具、折扣與資源的健康計畫
- 免費專業諮詢、健康教練與心理健康資源
- 配對捐贈與志工獎勵計畫
- 彈性混合工作安排
