Travelers
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Travelers es una compañía de seguros que presta servicios a particulares y empresas, con coberturas respaldadas por conocimientos especializados, control de riesgos, suscripción, tecnología y análisis, y equipos de ventas. Su labor se centra en ayudar a sus clientes a prepararse para la incertidumbre, al tiempo que desarrolla nuevos enfoques para los seguros y planifica la gestión de riesgos futuros. Travelers también destaca la participación comunitaria, la diversidad, la sostenibilidad, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional en sus operaciones en Estados Unidos, Canadá y Europa. Sus oportunidades profesionales abarcan puestos para profesionales con experiencia y talentos emergentes.

Ingeniero/a de Infraestructura II, Microsoft 365 y Exchange

Travelers busca un/a Ingeniero/a de Infraestructura II para gestionar la infraestructura de Microsoft 365, Exchange y Teams en su entorno de seguros de propiedad y accidentes. El puesto se centra en la automatización, la resolución de problemas de nivel 3, las migraciones, las actualizaciones y la mejora operativa.

Descripción

  • Supervisar y mejorar los servicios empresariales de mensajería y colaboración de Microsoft 365
  • Operar Exchange Online y Exchange Server local en un entorno híbrido
  • Gestionar Azure AD Connect, el flujo de correo, los buzones, los grupos de distribución, las políticas de enrutamiento, el estado de los servidores, las colas, la retención y el archivado
  • Administrar las políticas empresariales de Teams, las reuniones, las actualizaciones de clientes y las capacidades de Teams Phone System
  • Dar soporte a las integraciones entre Exchange, SharePoint y OneDrive
  • Automatizar con PowerShell los procesos de incorporación y salida de empleados, la asignación de licencias, el aprovisionamiento de buzones, la configuración de Teams, los cambios por lotes, los informes de estado, el análisis de uso, la supervisión, la gestión de configuraciones, la aplicación de parches y las copias de seguridad
  • Resolver incidentes de nivel 3 y realizar análisis de causa raíz
  • Coordinar las escalaciones con el soporte de Microsoft
  • Planificar y ejecutar actualizaciones de Exchange, migraciones de buzones, implementaciones de funciones de Microsoft 365 y posibles migraciones entre inquilinos
  • Seguir los procedimientos de pruebas y gestión de cambios
  • Desarrollar documentación técnica, manuales operativos y materiales de formación
  • Colaborar con los equipos de Redes, Seguridad y Mesa de Ayuda

Requisitos

  • Licenciatura en Informática, un campo STEM relacionado o experiencia profesional equivalente
  • Al menos cinco años de experiencia relevante en infraestructura o ingeniería de sistemas
  • Licenciatura en Informática o un campo STEM relacionado, o experiencia equivalente, junto con cuatro años de experiencia en ingeniería de infraestructura
  • Experiencia avanzada con Exchange híbrido y Microsoft Teams
  • Experiencia dando soporte a SharePoint Online y OneDrive para la Empresa
  • Comprensión de la arquitectura de Exchange
  • Conocimiento de las políticas de Teams y las capacidades de voz
  • Comprensión de la identidad y la seguridad de Azure AD
  • Conocimiento del Acceso Condicional y la autenticación multifactor
  • Dominio de PowerShell
  • Conocimiento de Windows Server, Active Directory, DNS, redes y supervisión
  • Disponibilidad ocasional fuera del horario laboral para tareas de mantenimiento o respuesta a incidentes críticos

Beneficios

  • Incentivos monetarios basados en el rendimiento
  • Seguro médico desde el primer día de empleo para empleados y familiares elegibles
  • Aportación equivalente al 100 % en el plan 401(k) sobre el primer 5 % de la remuneración elegible
  • Programa de ahorro Paying it Forward con aportaciones anuales al 401(k) para pagos elegibles de préstamos estudiantiles
  • Plan de pensiones financiado íntegramente por Travelers
  • Al menos 20 días de vacaciones pagadas al año
  • Nueve días festivos pagados por la empresa
  • Programa de bienestar con herramientas, descuentos y recursos
  • Asesoramiento profesional gratuito, orientación sobre salud y recursos de salud mental
  • Programa de donaciones equivalentes y recompensas por voluntariado
  • Modalidad de trabajo híbrida flexible

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