變革與業務準備協調員——威靈頓現場辦公
協調紐西蘭交通局 Waka Kotahi 在紐西蘭陸路交通服務方面的變革準備工作。 職責涵蓋影響評估、需求記錄、實施規劃與營運準備。
說明
- 協調涵蓋人員、流程、系統、服務和客戶成果的業務影響評估。
- 參與準備度評估、實施規劃及更廣泛的業務準備工作。
- 收集、記錄和維護業務需求、影響、風險及營運方面的考量事項。
- 及時更新準備計畫、實施記錄以及客戶與服務變革日曆。
- 追蹤並報告風險、問題、依賴關係及尚未完成的準備工作。
- 編製報告、簡報內容、流程文件及其他實施材料。
- 與業務負責人、主題專家、計畫團隊和營運利害關係人合作，增進理解、做好變革準備並支援有效採用。
職位要求
- 具備參與變革計畫、業務改進工作、專案或營運變革計畫的經驗。
- 具備收集和記錄業務需求、影響、風險或利害關係人需求的經驗。
- 具備出色的分析、解決問題和批判性思考能力。
- 能夠評估並記錄業務流程和營運工作流程。
- 具備經證實的利害關係人參與和關係管理能力。
- 具備編製報告、建議、業務記錄和簡報材料的經驗。
- 具備優秀的書面和口頭溝通能力。
- 能夠在多個計畫之間平衡相互競爭的優先事項。
- 具備業務分析、流程繪製和 Microsoft 365 工具使用經驗。
- 了解變革交付、營運準備或客戶服務環境。
- 了解 Te Ao Māori，或願意建立相關理解並支援 tikanga 和 te reo Māori。
- 了解公共部門背景下的《懷唐伊條約》（Te Tiriti o Waitangi），或願意建立相關理解。
- 依法有權在紐西蘭居住和工作。
- 接受過業務分析、變革管理、專案支援或持續改進方法訓練者尤佳。
福利待遇
- 具競爭力的薪資和福利待遇。
- 彈性工作安排，具體視職務而定。
- 每年五週年假。
- 收入保障和重大疾病保險。
- 有機會支援影響數百萬紐西蘭人的國家級重要計畫。