变革与业务准备协调员——惠灵顿现场办公
协调新西兰交通局 Waka Kotahi 在新西兰陆路交通服务方面的变革准备工作。 职责涵盖影响评估、需求记录、实施规划和运营准备。
描述
- 协调涵盖人员、流程、系统、服务和客户结果的业务影响评估。
- 参与准备度评估、实施规划及更广泛的业务准备工作。
- 收集、记录和维护业务需求、影响、风险及运营方面的考虑事项。
- 及时更新准备计划、实施记录以及客户与服务变革日历。
- 跟踪并报告风险、问题、依赖关系及尚未完成的准备工作。
- 编制报告、简报内容、流程文件及其他实施材料。
- 与业务负责人、主题专家、项目团队和运营利益相关者合作，增进理解、做好变革准备并支持有效采纳。
任职要求
- 具备参与变革计划、业务改进工作、项目或运营变革项目的经验。
- 具备收集和记录业务需求、影响、风险或利益相关者需求的经验。
- 具备较强的分析、解决问题和批判性思维能力。
- 能够评估并记录业务流程和运营工作流。
- 具备经过证明的利益相关者参与和关系管理能力。
- 具备编制报告、建议、业务记录和简报材料的经验。
- 具备出色的书面和口头沟通能力。
- 能够在多个计划之间平衡相互竞争的优先事项。
- 具备业务分析、流程绘制和 Microsoft 365 工具使用经验。
- 了解变革交付、运营准备或客户服务环境。
- 了解 Te Ao Māori，或愿意建立相关理解并支持 tikanga 和 te reo Māori。
- 了解公共部门背景下的《怀唐伊条约》（Te Tiriti o Waitangi），或愿意建立相关理解。
- 依法有权在新西兰居住和工作。
- 接受过业务分析、变革管理、项目支持或持续改进方法方面的培训者优先。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬和福利待遇。
- 灵活的工作安排，具体视职位而定。
- 每年五周年假。
- 收入保障和重大疾病保险。
- 有机会支持影响数百万新西兰人的国家级重要计划。