NZ Transport Agency Waka Kotahi est une agence gouvernementale néo-zélandaise qui intervient dans les domaines de la logistique, du conseil et de la construction afin de gérer le système de transport et d’améliorer la sécurité routière ainsi que l’accès aux services de transport. Ses activités comprennent des outils numériques, notamment une application fournissant des informations sur les permis de conduire et les véhicules, des services en ligne pour les licences et les péages, ainsi que des initiatives de sécurité publique. L’agence planifie et finance également des infrastructures de transport couvrant les routes, le vélo et les transports publics.
Coordinateur du changement et de la préparation de l’entreprise - Présentiel à Wellington
Coordonner la préparation au changement pour les services de transport terrestre de NZ Transport Agency Waka Kotahi en Nouvelle-Zélande. Le poste couvre l’évaluation des impacts, la documentation des exigences, la planification de la mise en œuvre et la préparation opérationnelle.
Nouvelle-Zélande85 000 $ – 89 000 $ / an
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisGénéralDescription
- Coordonner les évaluations des impacts sur l’entreprise couvrant les personnes, les processus, les systèmes, les services et les résultats pour les clients.
- Contribuer aux évaluations de préparation, à la planification de la mise en œuvre et aux activités plus larges de préparation de l’entreprise.
- Recueillir, consigner et tenir à jour les exigences métier, les impacts, les risques et les considérations opérationnelles.
- Tenir à jour les plans de préparation, les dossiers de mise en œuvre et le calendrier des changements de Customer & Services.
- Suivre et signaler les risques, les problèmes, les dépendances et les actions de préparation en suspens.
- Élaborer des rapports, des supports de présentation, de la documentation de processus et d’autres documents de mise en œuvre.
- Travailler avec les dirigeants de l’entreprise, les experts métier, les équipes de programme et les parties prenantes opérationnelles afin de développer la compréhension, de préparer le changement et de favoriser une adoption efficace.
Exigences
- Expérience de contribution à des initiatives de changement, à des travaux d’amélioration de l’entreprise, à des projets ou à des programmes de changement opérationnel.
- Expérience dans la collecte et la consignation des exigences métier, des impacts, des risques ou des besoins des parties prenantes.
- Solides capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de réflexion critique.
- Capacité à évaluer et à documenter les processus métier et les flux de travail opérationnels.
- Compétences avérées en mobilisation des parties prenantes et en gestion des relations.
- Expérience dans la production de rapports, de recommandations, de dossiers métier et de supports de présentation.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à équilibrer des priorités concurrentes dans le cadre de plusieurs initiatives.
- Expérience en analyse métier, en cartographie des processus et avec les outils Microsoft 365.
- Compréhension de la conduite du changement, de la préparation opérationnelle ou des environnements de service client.
- Connaissance de Te Ao Māori, ou volonté de développer cette compréhension et de soutenir le tikanga et le te reo Māori.
- Connaissance de Te Tiriti o Waitangi dans un contexte du secteur public, ou volonté de développer cette compréhension.
- Droit légal de vivre et de travailler en Nouvelle-Zélande.
- Une formation en analyse métier, en gestion du changement, en soutien de projet ou en méthodes d’amélioration continue constitue un atout.
Avantages
- Rémunération compétitive et ensemble d’avantages sociaux.
- Modalités de travail flexibles, selon le poste.
- Cinq semaines de congés annuels.
- Assurance perte de revenus et maladies graves.
- Possibilité de soutenir des initiatives d’importance nationale qui concernent des millions de Néo-Zélandais.