战略客户协调员——混合办公，美国
负责管理 Irby Utilities 的战略公用事业客户，支持客户关系、收入和利润率增长、销售业绩及物料采购。 协调客户、供应商和内部团队，提供解决方案并安排订单。
描述
- 通过分析客户需求、客户账户数据和产品选项，建立并维护关键客户组合中的长期关系。
- 完成分配的战略客户目标，包括收入和利润率增长。
- 跟踪并评估所负责客户的销售业绩指标。
- 主动与主要客户和客户经理沟通，以争取订单、回答问题、说明 Irby 的能力并评估有竞争力的价格。
- 在重要客户与内部合作伙伴之间进行协调，包括分支机构和地区领导、专业团队以及外部销售代表。
- 运用既定的 Irby 实践和良好判断力，为客户面临的挑战推荐实用且创新的解决方案。
- 发展与供应商及采购团队的关系，以支持物料供应。
- 建立并运用通用商品和专业商品方面的技术知识，为客户和同事提供支持。
- 处理电话、开展客户调研、推荐解决方案并安排交付。
任职要求
- 了解销售或销售管理，并具备相关经验。
- 熟练使用计算机，包括 Microsoft Office、ERP 和 CRM 系统。
- 具备研究、分析和批判性评估信息的能力。
- 能够管理多项任务、确定优先级并高效工作。
- 保持好奇心，致力于学习、职业发展和持续成长。
- 能够有效展示信息，并回答经理、客户和公众提出的问题。
- 在紧急情况下，包括严重风暴或停电期间，能够并愿意在正常工作时间以外到现场工作。
- 优先考虑至少具备两年专业销售或客户服务经验者。
- 优先考虑拥有学士学位者。
福利待遇
- 401(k) 计划。
- 具有竞争力的医疗、牙科和视力保险计划。
- 带薪休假。
- 带薪公司假日。
- 浮动假日。
- 按需发薪。
- 健康和受抚养人护理灵活支出账户。
- 员工援助计划。
- 学费报销。
- 员工折扣。
- 长期和短期残疾保险。
- 人寿保险。