전략 고객 코디네이터 - 하이브리드 근무, 미국
Irby Utilities의 전략적 유틸리티 고객 계정을 관리하며 고객 관계, 매출 및 마진 성장, 영업 성과와 자재 조달을 지원합니다. 고객, 공급업체 및 내부 팀과 협력하여 솔루션을 제공하고 주문 일정을 조정합니다.
설명
- 고객 요구, 계정 데이터 및 제품 옵션을 분석하여 주요 계정 포트폴리오와 장기적인 관계를 구축하고 유지합니다.
- 매출 및 마진 성장 등 할당된 전략 고객 계정 목표를 달성합니다.
- 담당 계정의 영업 성과 지표를 추적하고 평가합니다.
- 주요 고객 및 계정 관리자와 적극적으로 소통하여 주문을 확보하고, 질문에 답하며, Irby의 역량을 설명하고, 경쟁력 있는 가격을 평가합니다.
- 주요 고객과 내부 파트너 간의 업무를 조율하며, 여기에는 지점 및 지역 리더십, 전문 팀과 외부 영업 담당자가 포함됩니다.
- 확립된 Irby 업무 방식과 합리적인 판단을 활용하여 고객 과제에 대한 실용적이고 혁신적인 솔루션을 제안합니다.
- 자재 공급을 지원하기 위해 공급업체 및 구매 팀과의 관계를 구축합니다.
- 일반 상품 및 전문 상품에 대한 기술 지식을 쌓고 활용하여 고객과 동료를 지원합니다.
- 전화를 처리하고, 고객 조사를 수행하며, 솔루션을 추천하고, 배송을 준비합니다.
지원 자격
- 영업 또는 영업 관리에 대한 지식과 경험이 있어야 합니다.
- Microsoft Office, ERP 및 CRM 시스템을 포함한 뛰어난 컴퓨터 활용 능력이 있어야 합니다.
- 정보를 조사하고 분석하며 비판적으로 평가할 수 있어야 합니다.
- 여러 업무를 관리하고 우선순위를 정하며 효율적으로 일할 수 있어야 합니다.
- 호기심을 갖고 학습, 전문성 개발 및 지속적인 성장에 전념해야 합니다.
- 정보를 효과적으로 제시하고 관리자, 고객 및 일반 대중의 질문에 답할 수 있어야 합니다.
- 심각한 폭풍이나 정전 등 비상 상황 발생 시 정규 근무 시간 외에도 현장에서 근무할 수 있고 근무 의지가 있어야 합니다.
- 전문 영업 또는 고객 서비스 경력 2년 이상 보유자를 우대합니다.
- 학사 학위 보유자를 우대합니다.
복리후생
- 401(k) 플랜.
- 경쟁력 있는 의료, 치과 및 안과 보험 플랜.
- 유급 휴가.
- 유급 회사 공휴일.
- 대체 휴일.
- 필요 시 급여 지급.
- 의료 및 부양가족 돌봄을 위한 유연 지출 계좌.
- 직원 지원 프로그램.
- 학비 상환.
- 직원 할인.
- 장기 및 단기 장애 보장.
- 생명보험.