Sonepar to międzynarodowy dystrybutor B2B produktów elektrycznych i powiązanych usług, obsługujący klientów profesjonalnych za pośrednictwem hurtowych i lokalnych sieci dystrybucji. Firma posiada 90 marek w 40 krajach i łączy znajomość regionalnych rynków z rozbudowanym łańcuchem dostaw oraz działalnością logistyczną. Globalna struktura firmy zapewnia możliwości rozwoju kariery w obszarach dystrybucji, operacji, logistyki i innych funkcjach biznesowych.
Koordynator ds. klientów strategicznych — praca hybrydowa, Stany Zjednoczone
Zarządzaj strategicznymi klientami z sektora użyteczności publicznej dla Irby Utilities, wspierając relacje z klientami, wzrost przychodów i marży, wyniki sprzedaży oraz pozyskiwanie materiałów. Koordynuj współpracę z klientami, dostawcami i zespołami wewnętrznymi, aby dostarczać rozwiązania i planować zamówienia.
Opis
- Budować i utrzymywać długoterminowe relacje z kluczowymi klientami, analizując ich potrzeby, dane dotyczące kont oraz opcje produktowe.
- Realizować wyznaczone cele dotyczące klientów strategicznych, w tym wzrost przychodów i marży.
- Śledzić i oceniać wskaźniki wyników sprzedaży dla przypisanych klientów.
- Proaktywnie współpracować z głównymi klientami i menedżerami ds. klientów, aby pozyskiwać zamówienia, odpowiadać na pytania, wyjaśniać możliwości Irby oraz oceniać konkurencyjność cen.
- Koordynować współpracę między kluczowymi klientami a partnerami wewnętrznymi, w tym kierownictwem oddziału i okręgu, zespołami specjalistycznymi oraz przedstawicielami sprzedaży terenowej.
- Korzystać z ustalonych praktyk Irby i kierować się rozsądkiem przy rekomendowaniu praktycznych i innowacyjnych rozwiązań problemów klientów.
- Rozwijać relacje z dostawcami i zespołem zakupowym, aby wspierać dostępność materiałów.
- Rozwijać i wykorzystywać wiedzę techniczną o towarach ogólnych i specjalistycznych, aby wspierać klientów i współpracowników.
- Obsługiwać połączenia, prowadzić analizy klientów, rekomendować rozwiązania i organizować dostawy.
Wymagania
- Wiedza i doświadczenie w sprzedaży lub administracji sprzedaży.
- Bardzo dobra obsługa komputera, w tym Microsoft Office oraz systemów ERP i CRM.
- Udokumentowana umiejętność wyszukiwania, analizowania i krytycznej oceny informacji.
- Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami, ustalania priorytetów i efektywnej pracy.
- Ciekawość oraz zaangażowanie w naukę, rozwój zawodowy i ciągłe doskonalenie.
- Umiejętność skutecznego przedstawiania informacji i odpowiadania na pytania przełożonych, klientów, odbiorców i osób z ogółu społeczeństwa.
- Dyspozycyjność i gotowość do pracy na miejscu w sytuacjach awaryjnych, w tym podczas silnych burz lub przerw w dostawie prądu, poza standardowymi godzinami pracy.
- Preferowane co najmniej dwa lata doświadczenia zawodowego w sprzedaży lub obsłudze klienta.
- Preferowane wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim.
Benefity
- Plan 401(k).
- Konkurencyjne plany ubezpieczenia medycznego, stomatologicznego i okulistycznego.
- Płatny czas wolny.
- Płatne dni świąteczne firmy.
- Dodatkowy dzień wolny do wykorzystania w wybranym terminie.
- Wynagrodzenie na żądanie.
- Elastyczne konta wydatków na opiekę zdrowotną i opiekę nad osobami zależnymi.
- Program pomocy pracownikom.
- Dofinansowanie nauki.
- Zniżki pracownicze.
- Ubezpieczenie od długoterminowej i krótkoterminowej niezdolności do pracy.
- Ubezpieczenie na życie.