Travelers
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Travelers 是一家保险公司,为个人和企业提供保险保障,其服务依托专业领域经验、风险控制、承保、技术与分析能力以及销售团队。公司致力于帮助客户为不确定性做好准备,同时探索创新的保险方式并规划未来风险。Travelers 还重视社区参与、多元化、可持续发展、持续学习和职业成长,其业务遍及美国、加拿大和欧洲。公司的职业机会涵盖面向经验丰富的专业人士和新兴人才的多种职位。

外勤财产理赔助理代表——内华达州远程工作

接受培训,学习为Travelers这家财产与意外保险公司调查和估算第一方财产理赔。远程工作并承担移动办公职责,为住宅和商业客户提供支持。

描述

  • 完成关于保险保单、理赔流程、系统和程序的系统化线上、课堂及在岗培训
  • 在直接监督下审查、调查并记录第一方财产理赔
  • 从保单持有人、索赔人、证人和第三方服务提供商处收集信息
  • 分析影响理赔决定的相关事实和文件
  • 根据保单条款确定并适用建筑损坏保障范围
  • 为建筑物和室内财产损失制定准确的损坏范围
  • 制作书面估算和计算机辅助估算
  • 及时且专业地与客户、索赔人和内部利益相关者沟通
  • 确保理赔管理系统中的理赔活动记录准确
  • 适应人工智能计划、数字化转型、技术实施、系统升级和数字工具部署
  • 检查并评估住宅和建筑物的所有区域
  • 前往多个地点为客户提供支持,必要时包括过夜出差
  • 在通常为期9至12个月的项目结束后,逐步承担独立且全面负责的理赔处理工作
  • 完成其他指派的职责

任职要求

  • 学士学位
  • 高中毕业证书或GED,并具有一年客户服务经验
  • 具备客户服务或保险实习或工作经验
  • 根据州法律要求,愿意取得有效的理赔员执照
  • 有效的驾驶执照
  • 熟练使用Microsoft Office,包括Word、Excel和Outlook
  • 愿意学习理赔管理和估算软件
  • 具备出色的口头和书面沟通能力
  • 判断力良好,能够在既定授权范围内作出有效决策
  • 卓越的客户服务能力
  • 注重细节且组织能力强,能够管理并确定多项任务的优先顺序
  • 具备基本的冲突解决能力
  • 能够评估和检查住宅及建筑物,包括屋顶、阁楼、爬行空间和狭窄区域
  • 能够搬运、架设并攀爬重量约38至49磅的梯子
  • 能够频繁出差,包括过夜住宿
  • 在入职后三个月内取得并维持适用的保险执照和/或无人机系统远程驾驶员认证

福利待遇

  • 员工及符合条件的家庭成员自入职第一天起即可享有医疗保险
  • 符合条件的薪酬前5%享受一比一的401(k)缴费匹配,但受年度最高限额约束
  • 通过Paying it Forward储蓄计划,每年向401(k)缴款,用于偿还学生贷款
  • 由Travelers全额资助的养老金计划
  • 每年至少20天带薪休假
  • 9个带薪公司假日
  • 健康计划提供工具、折扣、资源、健康指导和照护支持
  • 免费的专业咨询和心理健康资源
  • 配捐礼赠和志愿服务奖励计划
  • 提供远程工作选择,包括移动办公、在主要住所工作或在最近的Travelers办公室工作
  • 基于绩效的现金奖励