A Travelers é uma companhia de seguros que atende pessoas físicas e empresas, oferecendo coberturas apoiadas por expertise especializada, controle de riscos, subscrição, tecnologia e análise, além de equipes de vendas. Seu trabalho se concentra em ajudar os clientes a se prepararem para as incertezas, enquanto desenvolve novas abordagens para seguros e planeja os riscos futuros. A Travelers também destaca o envolvimento com a comunidade, a diversidade, a sustentabilidade, o aprendizado contínuo e o crescimento profissional em suas operações nos Estados Unidos, no Canadá e na Europa. Suas oportunidades de carreira abrangem funções para profissionais experientes e talentos em início de carreira.
Representante associado de sinistros de propriedades externas - Nevada remoto
Receba treinamento para investigar e estimar sinistros de propriedade de primeira parte para a Travelers, uma seguradora de propriedades e acidentes. Trabalhe remotamente, com responsabilidades móveis, apoiando clientes residenciais e comerciais.
Descrição
- Concluir treinamento estruturado virtual, em sala de aula e no trabalho sobre apólices de seguros, processos de sinistros, sistemas e procedimentos
- Revisar, investigar e documentar sinistros de propriedade de primeira parte sob supervisão direta
- Coletar informações de segurados, requerentes, testemunhas e prestadores terceirizados
- Analisar fatos e documentos relevantes que afetam as decisões sobre sinistros
- Determinar e aplicar a cobertura para danos à estrutura de acordo com os termos da apólice
- Elaborar escopos precisos de danos para perdas em estruturas e conteúdos
- Criar estimativas por escrito e assistidas por computador
- Comunicar-se de forma rápida e profissional com clientes, requerentes e partes interessadas internas
- Manter precisos os registros das atividades de sinistros nos sistemas de gestão de sinistros
- Adaptar-se a iniciativas de IA, transformação digital, implementações tecnológicas, atualizações de sistemas e implantação de ferramentas digitais
- Inspecionar e avaliar todas as áreas de residências e estruturas
- Viajar para apoiar clientes em vários locais, incluindo viagens com pernoite quando necessário
- Avançar para a condução independente e plenamente responsável de sinistros após o programa típico de 9 a 12 meses
- Concluir outras tarefas atribuídas
Requisitos
- Bacharelado
- Diploma de ensino médio ou GED, mais um ano de experiência em atendimento ao cliente
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou estágio ou trabalho no setor de seguros
- Disponibilidade para obter uma licença ativa de regulador de sinistros quando exigido pela legislação estadual
- Carteira de motorista válida
- Proficiência em Microsoft Office, incluindo Word, Excel e Outlook
- Disponibilidade para aprender softwares de gestão e estimativa de sinistros
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Bom discernimento e capacidade de tomar decisões eficazes dentro da autoridade estabelecida
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente
- Grande atenção aos detalhes e organização, com capacidade de gerenciar e priorizar várias tarefas
- Habilidades básicas de resolução de conflitos
- Capacidade de avaliar e inspecionar residências e estruturas, incluindo telhados, sótãos, espaços de rastreamento e áreas confinadas
- Capacidade de transportar, montar e subir escadas que pesem aproximadamente entre 38 e 49 libras
- Capacidade de viajar extensivamente, incluindo estadias noturnas
- Obter e manter as licenças de seguros aplicáveis e/ou uma certificação de piloto remoto de UAS nos três meses após o início
Benefícios
- O seguro-saúde começa no primeiro dia de trabalho para funcionários e familiares elegíveis
- Contrapartida de um dólar para cada dólar no 401(k) sobre os primeiros 5% da remuneração elegível, sujeita a um limite anual
- Programa de poupança Paying it Forward com contribuições anuais ao 401(k) destinadas a pagamentos de empréstimos estudantis
- Plano de previdência totalmente financiado pela Travelers
- Pelo menos 20 dias de folga remunerada por ano
- Nove feriados remunerados da empresa
- Programa de bem-estar com ferramentas, descontos, recursos, orientação de saúde e apoio para cuidadores
- Aconselhamento profissional gratuito e recursos de saúde mental
- Programa de doações com contrapartida e recompensas por voluntariado
- Opções de trabalho remoto, incluindo trabalho móvel, trabalho a partir da residência principal ou do escritório da Travelers mais próximo
- Incentivos financeiros baseados no desempenho