Travelers est une compagnie d’assurance qui propose aux particuliers et aux entreprises des couvertures reposant sur une expertise spécialisée, la maîtrise des risques, la souscription, la technologie et l’analyse, ainsi que sur des équipes commerciales. Son activité vise à aider ses clients à se préparer à l’incertitude, tout en développant de nouvelles approches de l’assurance et en anticipant les risques futurs. Travelers met également en avant son engagement communautaire, la diversité, la durabilité, l’apprentissage continu et le développement professionnel dans ses opérations aux États-Unis, au Canada et en Europe. Ses opportunités de carrière couvrent des postes pour des professionnels expérimentés et des talents en début de parcours.
Représentant associé des sinistres de biens extérieurs - Nevada à distance
Formez-vous à l’enquête et à l’évaluation des sinistres de biens de première partie pour Travelers, un assureur de biens et de responsabilité. Travaillez à distance avec des responsabilités mobiles tout en accompagnant des clients résidentiels et commerciaux.
Description
- Suivre une formation structurée virtuelle, en salle de classe et sur le terrain concernant les polices d’assurance, les processus de gestion des sinistres, les systèmes et les procédures
- Examiner, enquêter et documenter les sinistres de biens de première partie sous supervision directe
- Recueillir des informations auprès des assurés, des demandeurs, des témoins et des prestataires tiers
- Analyser les faits et documents pertinents qui influent sur les décisions relatives aux sinistres
- Déterminer et appliquer la couverture des dommages aux bâtiments conformément aux conditions de la police
- Établir des évaluations précises des dommages aux bâtiments et aux biens
- Créer des estimations écrites et assistées par ordinateur
- Communiquer rapidement et professionnellement avec les clients, les demandeurs et les parties prenantes internes
- Tenir à jour avec précision les dossiers d’activité des sinistres dans les systèmes de gestion des sinistres
- S’adapter aux initiatives d’intelligence artificielle, à la transformation numérique, aux mises en œuvre technologiques, aux mises à niveau des systèmes et au déploiement d’outils numériques
- Inspecter et évaluer toutes les zones des habitations et des structures
- Se déplacer pour accompagner les clients sur plusieurs sites, y compris avec des nuitées lorsque nécessaire
- Évoluer vers une gestion indépendante et pleinement responsable des sinistres après le programme habituel de 9 à 12 mois
- Effectuer d’autres tâches confiées
Exigences
- Diplôme de licence
- Diplôme d’études secondaires ou GED, ainsi qu’un an d’expérience en service à la clientèle
- Expérience préalable en service à la clientèle ou stage ou emploi dans le secteur de l’assurance
- Volonté d’obtenir une licence active d’expert en sinistres lorsque la législation de l’État l’exige
- Permis de conduire valide
- Maîtrise de Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook
- Volonté d’apprendre les logiciels de gestion et d’estimation des sinistres
- Solides compétences en communication orale et écrite
- Bon jugement et capacité à prendre des décisions efficaces dans le cadre de l’autorité établie
- Excellent sens du service à la clientèle
- Grande attention aux détails et sens de l’organisation, avec la capacité de gérer et de hiérarchiser plusieurs tâches
- Compétences de base en résolution des conflits
- Capacité à évaluer et à inspecter des habitations et des structures, notamment les toitures, les greniers, les vides sanitaires et les espaces confinés
- Capacité à porter, installer et escalader des échelles pesant environ 38 à 49 livres
- Capacité à effectuer de nombreux déplacements, y compris avec des nuitées
- Obtenir et conserver les licences d’assurance applicables et/ou une certification de pilote à distance d’UAS dans les trois mois suivant la prise de poste
Avantages
- L’assurance maladie commence dès le premier jour d’emploi pour les employés et les membres de leur famille admissibles
- Abondement dollar pour dollar dans le 401(k) sur les 5 premiers pour cent de la rémunération admissible, sous réserve d’un plafond annuel
- Programme d’épargne Paying it Forward avec des contributions annuelles au 401(k) destinées au remboursement des prêts étudiants
- Régime de retraite entièrement financé par Travelers
- Au moins 20 jours de congés payés par an
- Neuf jours fériés payés par l’entreprise
- Programme de bien-être proposant des outils, des réductions, des ressources, un accompagnement santé et un soutien aux aidants
- Conseil professionnel gratuit et ressources en santé mentale
- Programme de dons jumelés et de récompenses pour le bénévolat
- Options de travail à distance, notamment le travail mobile, depuis la résidence principale ou depuis le bureau Travelers le plus proche
- Primes en espèces liées à la performance