Travelers to firma ubezpieczeniowa obsługująca osoby prywatne i przedsiębiorstwa, oferująca ochronę opartą na specjalistycznej wiedzy, kontroli ryzyka, underwritingu, technologii i analizie danych oraz pracy zespołów sprzedażowych. Firma pomaga klientom przygotować się na niepewność, opracowując nowe podejścia do ubezpieczeń i planując działania wobec przyszłych zagrożeń. Travelers podkreśla również znaczenie zaangażowania społecznego, różnorodności, zrównoważonego rozwoju, ciągłego uczenia się i rozwoju zawodowego w swoich strukturach w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Europie. Oferty pracy obejmują stanowiska dla doświadczonych specjalistów oraz osób rozpoczynających karierę.
Specjalista ds. likwidacji szkód majątkowych — praca zdalna w Nevadzie
Szkolenie z prowadzenia dochodzeń i wyceny roszczeń z tytułu szkód w mieniu własnym w firmie Travelers, ubezpieczycielu majątkowym i odpowiedzialności cywilnej. Praca zdalna z obowiązkami mobilnymi przy obsłudze klientów indywidualnych i komercyjnych.
Opis
- Ukończyć ustrukturyzowane szkolenie online, stacjonarne i praktyczne z polis ubezpieczeniowych, procesów likwidacji szkód, systemów i procedur
- Weryfikować, badać i dokumentować roszczenia dotyczące mienia własnego pod bezpośrednim nadzorem
- Zbierać informacje od ubezpieczających, zgłaszających roszczenia, świadków i zewnętrznych dostawców
- Analizować istotne fakty i dokumentację wpływające na decyzje dotyczące roszczeń
- Ustalać i stosować zakres ochrony dotyczący szkód w budynkach zgodnie z warunkami polisy
- Przygotowywać dokładne zakresy szkód dotyczących budynków i ich wyposażenia
- Tworzyć pisemne i komputerowe kosztorysy
- Szybko i profesjonalnie komunikować się z klientami, zgłaszającymi roszczenia oraz wewnętrznymi interesariuszami
- Dbać o dokładność zapisów dotyczących obsługi roszczeń w systemach zarządzania szkodami
- Dostosowywać się do inicjatyw związanych ze sztuczną inteligencją, transformacją cyfrową, wdrażaniem technologii, aktualizacjami systemów i wdrażaniem narzędzi cyfrowych
- Dokonywać oględzin i oceny wszystkich części budynków mieszkalnych i innych konstrukcji
- Podróżować w celu obsługi klientów w różnych lokalizacjach, w tym odbywać nocne wyjazdy w razie potrzeby
- Po typowym, 9–12-miesięcznym programie przejść do samodzielnej i w pełni odpowiedzialnej likwidacji szkód
- Wykonywać inne powierzone obowiązki
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim
- Dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED oraz rok doświadczenia w obsłudze klienta
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta lub staż albo doświadczenie zawodowe w ubezpieczeniach
- Gotowość do uzyskania aktywnej licencji rzeczoznawcy ubezpieczeniowego, gdy wymagają tego przepisy stanowe
- Ważne prawo jazdy
- Biegłość w obsłudze Microsoft Office, w tym Word, Excel i Outlook
- Gotowość do nauki oprogramowania do zarządzania szkodami i wyceny
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Trafna ocena sytuacji i zdolność do podejmowania skutecznych decyzji w ramach określonych uprawnień
- Wyjątkowe umiejętności obsługi klienta
- Duża dbałość o szczegóły i dobra organizacja pracy, a także umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i ustalania ich priorytetów
- Podstawowe umiejętności rozwiązywania konfliktów
- Umiejętność oceny i oględzin budynków mieszkalnych oraz konstrukcji, w tym dachów, poddaszy, przestrzeni podpodłogowych i miejsc o ograniczonym dostępie
- Umiejętność przenoszenia, rozstawiania i wchodzenia po drabinach ważących około 38–49 funtów
- Gotowość do częstych podróży, w tym noclegów poza domem
- Uzyskanie i utrzymanie wymaganych licencji ubezpieczeniowych i/lub certyfikatu zdalnego pilota UAS w ciągu trzech miesięcy od rozpoczęcia pracy
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne zaczyna obowiązywać od pierwszego dnia pracy dla pracowników i uprawnionych członków ich rodzin
- Dopłaty do planu 401(k) w stosunku jeden do jednego od pierwszych 5% kwalifikowanego wynagrodzenia, z zastrzeżeniem rocznego limitu
- Program oszczędnościowy Paying it Forward z corocznymi wpłatami na 401(k) przeznaczonymi na spłatę kredytów studenckich
- Plan emerytalny w całości finansowany przez Travelers
- Co najmniej 20 płatnych dni wolnych w każdym roku
- Dziewięć płatnych dni świątecznych firmy
- Program wellness oferujący narzędzia, zniżki, zasoby, coaching zdrowotny i wsparcie opiekunów
- Bezpłatne profesjonalne poradnictwo i zasoby dotyczące zdrowia psychicznego
- Program Matching Gift and Volunteer Rewards
- Opcje pracy zdalnej, w tym praca mobilna, z głównego miejsca zamieszkania lub z najbliższego biura Travelers
- Gotówkowe nagrody uzależnione od wyników