双语注册护士健康协调员，CDC INFO
通过 Maximus 的 CDC INFO 联系中心，以英语和西班牙语提供临床健康指导。 通过电话和书面方式回答公众及医疗专业人员的咨询。
描述
- 支持 CDC INFO 项目，该项目是 CDC 提供科学健康信息的全国联系中心
- 通过电话和书面方式，为消费者、教育工作者及医疗专业人员解答复杂的临床问题
- 提供医学专业知识
- 开展高级数据库检索
- 编写文件、报告和往来函件
- 记录所有来电咨询
- 使用既定话术、流程和经批准的资源
- 根据需要参与特别项目
- 按安排在周一至周五工作，班次为美国东部时间上午 8:00 至下午 4:30，或上午 11:30 至晚上 8:00
- 参加为期两周的培训期间所有课程
任职要求
- 具有医疗、科学或公共卫生领域的经验
- 具备 CDC 相关主题的临床知识和经验
- 护理学学士学位
- 持有当前有效的注册护士执照
- 具备出色的互联网研究能力
- 熟悉 Microsoft Office，并能够学习和使用软件应用程序
- 具备出色的倾听、理解、口头及书面沟通、解决问题和客户服务能力
- 能够独立工作并有效沟通
- 具备较强的人际交往和领导能力
- 能够同时处理多项任务
- 能够流利、清晰、专业地使用英语和西班牙语进行口头及书面沟通
- 用于登录 Maximus 系统的智能手机
- 个人电脑、网络摄像头以及带麦克风的耳机
- 不允许使用平板电脑、iPad 和 Chromebook
- 网速至少为 25 Mbps；若共享网络，至少为 50 Mbps
- 最低上传速度为 5 Mbps
- 使用五类或六类以太网线连接的有线互联网
- 私密、安全的工作空间及充足的电力供应
- Windows 10 或 11，或受支持的 Mac 操作系统
- 高中毕业或同等学历，并具有 2 至 4 年经验
- 精通英语及指定的第二语言
- 有呼叫中心、远程医疗或电话支持经验者优先
福利待遇
- 可在家庭办公室远程工作
- 临时职位
- 自备设备
- 为残障、医疗状况或身体机能受限者提供合理便利
