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BeratungGesundheitswesenRegierung
Maximus unterstützt staatliche Behörden dabei, wichtige öffentliche Programme in den Bereichen Gesundheitswesen, soziale Dienstleistungen, Verteidigung, nationale Sicherheit und zivile Dienstleistungen umzusetzen und zu modernisieren. Das Leistungsspektrum umfasst unter anderem KI und Analytik, Cloud-Technologien und Cybersicherheit, digitale Plattformen, Contactcenter, Systeme zur Anspruchsprüfung und Einschreibung, klinische Dienstleistungen, Medicaid-Unternehmenslösungen, Beratung und Programmbetrieb. Mit Teams, die Kunden auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene unterstützen, verbindet Maximus Technologie mit praxisnaher Umsetzung, um den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen zu verbessern und Behörden beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen.
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Stellen im Unternehmen

Zweisprachige Pflegefachkraft als Gesundheitskoordinator:in, CDC INFO

Geben Sie über das CDC-INFO-Kontaktzentrum von Maximus medizinische Auskünfte auf Englisch und Spanisch. Beantworten Sie telefonisch und schriftlich Fragen aus der Bevölkerung und von Fachkräften im Gesundheitswesen.

USVereinigte Staaten
34 $ – 68 $ / Stunde
RemoteVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SpanischZweisprachig

Beschreibung

  • Unterstützen Sie das CDC-INFO-Programm, das nationale Kontaktzentrum der CDC für wissenschaftlich fundierte Gesundheitsinformationen
  • Beantworten Sie komplexe klinische Fragen telefonisch und schriftlich für Verbraucher:innen, Lehrkräfte und Fachkräfte im Gesundheitswesen
  • Bringen Sie medizinische Fachexpertise ein
  • Führen Sie erweiterte Datenbanksuchen durch
  • Erstellen Sie Dokumente, Berichte und Korrespondenz
  • Dokumentieren Sie alle eingehenden Anfragen
  • Arbeiten Sie mit vorgegebenen Gesprächsleitfäden, Protokollen und freigegebenen Ressourcen
  • Beteiligen Sie sich bei Bedarf an Sonderprojekten
  • Arbeiten Sie in einer zugewiesenen Schicht von Montag bis Freitag, 8:00–16:30 Uhr oder 11:30–20:00 Uhr Eastern Time
  • Nehmen Sie an allen Terminen der zweiwöchigen Schulung teil

Anforderungen

  • Berufserfahrung im medizinischen, wissenschaftlichen oder öffentlichen Gesundheitswesen
  • Klinische Kenntnisse und Erfahrung mit CDC-bezogenen Themen
  • Bachelorabschluss in Pflegewissenschaft oder Pflege
  • Aktive und gültige RN-Zulassung
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Internetrecherche
  • Gute Kenntnisse von Microsoft Office sowie die Fähigkeit, Softwareanwendungen zu erlernen und zu nutzen
  • Hervorragendes Zuhören, Textverständnis, mündliche und schriftliche Kommunikation, Problemlösung sowie Kundenservice
  • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und effektiv zu kommunizieren
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Führungsqualitäten
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
  • Fließende, klare und professionelle mündliche und schriftliche Englisch- und Spanischkenntnisse
  • Smartphone für die Anmeldung bei den Maximus-Systemen
  • Eigener Computer, Webcam und Headset mit Mikrofon
  • Tablets, iPads und Chromebooks sind nicht zulässig
  • Internetgeschwindigkeit von mindestens 25 Mbit/s oder 50 Mbit/s bei gemeinsam genutztem Anschluss
  • Mindest-Uploadgeschwindigkeit von 5 Mbit/s
  • Kabelgebundene Internetverbindung mit einem Ethernetkabel der Kategorie 5 oder 6
  • Privater, sicherer Arbeitsplatz und ausreichende Stromversorgung
  • Windows 10 oder 11 oder ein unterstütztes Mac-Betriebssystem
  • Schulabschluss und gleichwertiger Abschluss sowie 2–4 Jahre Berufserfahrung
  • Fließende Englischkenntnisse und Kenntnisse der angegebenen Zweitsprache
  • Erfahrung im Callcenter, in der Telemedizin oder im telefonischen Support ist von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Arbeit im Homeoffice
  • Befristete Tätigkeit
  • Nutzung eigener Geräte
  • Angemessene Vorkehrungen bei Behinderungen, medizinischen Erkrankungen oder Beeinträchtigungen

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