雙語註冊護理師健康協調員，CDC INFO
透過 Maximus 的 CDC INFO 聯絡中心，以英語和西班牙語提供臨床健康指引。 透過電話和書面方式，回覆民眾及醫療專業人員的問題。
說明
- 支援 CDC INFO 計畫；該計畫是 CDC 提供科學健康資訊的全國聯絡中心
- 透過電話和書面方式，為消費者、教育工作者及醫療專業人員解答複雜的臨床問題
- 提供醫學專業知識
- 進行進階資料庫搜尋
- 準備文件、報告和往來函件
- 記錄所有來電詢問
- 使用既定講稿、流程和核准資源
- 視需要參與特殊專案
- 依安排於週一至週五工作，班次為美東時間上午 8:00 至下午 4:30，或上午 11:30 至晚上 8:00
- 參加為期兩週訓練期間的所有課程
職位要求
- 具備醫療、科學或公共衛生領域經驗
- 具備 CDC 相關主題的臨床知識與經驗
- 護理學學士學位
- 持有有效且現行的註冊護理師執照
- 具備優秀的網路研究能力
- 熟悉 Microsoft Office，並能學習和使用軟體應用程式
- 具備優秀的聆聽、理解、口語及書面溝通、問題解決和客戶服務能力
- 能獨立工作並有效溝通
- 具備良好的人際互動及領導能力
- 能同時處理多項任務
- 能以英語和西班牙語流利、清晰且專業地進行口語及書面溝通
- 用於登入 Maximus 系統的智慧型手機
- 個人電腦、網路攝影機，以及附麥克風的耳機
- 不得使用平板電腦、iPad 和 Chromebook
- 網路速度至少 25 Mbps；若與他人共用網路，則至少 50 Mbps
- 最低上傳速度為 5 Mbps
- 使用五類或六類乙太網路線的有線網路連線
- 私密、安全的工作空間及充足的電力供應
- Windows 10 或 11，或受支援的 Mac 作業系統
- 高中畢業或同等學歷，並具備 2 至 4 年經驗
- 精通英語及指定的第二語言
- 具呼叫中心、遠距醫療或電話支援經驗者優先
福利待遇
- 可在居家辦公室遠距工作
- 臨時職務
- 自備裝置
- 為身心障礙、醫療狀況或身體機能受限者提供合理調整
