遠端雙語醫療接待專員
透過電話為 Carenet Health 病患提供服務，包括安排預約、輸入病歷及查核保險。 此遠端職位服務使用英語和西班牙語的病患。
說明
- 處理大量來電。
- 將來電轉接給適當的聯絡人。
- 為來電者提供周到的服務。
- 安排前台病患服務，包括預約和交通接送。
- 與病患、客戶、同事及主管有效溝通。
- 準確地將資訊輸入 Carenet 和 EMR 資料庫。
- 回覆病患、客戶及外部廠商的問題。
- 提供診所地點和營業時間。
- 聯絡健康保險計畫，確認病患的保險給付。
職位要求
- 高中畢業或具備 GED 同等學歷。
- 具備醫療照護經驗，包括安排預約及使用 EMR 或 EHR 系統；醫療助理或醫療前台經驗亦相關。
- 具備良好的電腦技能，包括資料輸入、畫面操作、鍵盤輸入，以及使用電子醫療或健康紀錄。
- 具備使用 Microsoft Outlook 和 Word 的經驗。
- 具備良好的口語和書面溝通能力。
- 能展現關懷、同理心及體恤之情。
- 能流利使用英語和西班牙語。
- 能提供兩台螢幕，每台至少 22 吋。
- 必須符合在以下地區以外受聘的資格：亞利桑那州、加利福尼亞州、科羅拉多州、緬因州、內布拉斯加州、新澤西州、紐約州、內華達州、奧勒岡州、華盛頓州、馬里蘭州、羅德島州、西維吉尼亞州、阿拉斯加州、夏威夷州、康乃狄克州、德拉瓦州、佛蒙特州及波多黎各。
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險。
- 提供雇主配對提撥的 401(k) 計畫。
- 帶薪休假和假日。
- 彈性支出帳戶。
- 員工健康計畫。
- 職涯發展機會。
