在宅バイリンガル医療受付スタッフ
電話でCarenet Healthの患者をサポートし、予約調整、医療記録の入力、保険の確認を行います。 英語とスペイン語を話す患者に対応する在宅勤務の職種です。
仕事内容
- 多数の着信電話に対応する。
- 電話を適切な担当者に取り次ぐ。
- 電話をかけてきた人に丁寧なサービスを提供する。
- 予約や交通手段の手配など、受付での患者サービスを調整する。
- 患者、顧客、同僚、管理者と効果的にコミュニケーションを取る。
- CarenetおよびEMRデータベースに情報を正確に入力する。
- 患者、顧客、外部業者からの質問に回答する。
- 診療所の所在地と営業時間を案内する。
- 医療保険プランに連絡し、患者の保険適用範囲を確認する。
応募要件
- 高校卒業資格またはGEDを有すること。
- 予約調整やEMRまたはEHRシステムの使用を含む医療分野での経験。医療アシスタントまたは医療機関の受付経験も該当します。
- データ入力、画面操作、タイピング、電子医療・健康記録の取り扱いなど、優れたコンピューター操作スキル。
- Microsoft OutlookおよびWordの使用経験。
- 優れた口頭および文書でのコミュニケーション能力。
- 気遣い、共感、思いやりを示せること。
- 英語とスペイン語に堪能であること。
- 22インチ以上のモニターを2台用意できること。
- アリゾナ州、カリフォルニア州、コロラド州、メイン州、ネブラスカ州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、ネバダ州、オレゴン州、ワシントン州、メリーランド州、ロードアイランド州、ウェストバージニア州、アラスカ州、ハワイ州、コネチカット州、デラウェア州、バーモント州およびプエルトリコ以外で採用対象となる資格があること。
福利厚生
- 医療、歯科、視力の各保険。
- 雇用主のマッチング拠出がある401(k)プラン。
- 有給休暇および祝日休暇。
- フレキシブル支出口座。
- 従業員向けウェルネスプログラム。
- キャリア開発の機会。
