Carenet Health
Carenet Health
Carenet Health travaille avec des prestataires de soins et des assureurs afin de mettre les personnes en relation avec des services de soins et d’accompagnement. Ses services comprennent la télésanté, l’accompagnement personnalisé en santé, la gestion des soins et l’engagement des consommateurs, avec pour objectif de réduire les lacunes dans la prise en charge et d’aider les patients à s’orienter dans le système de santé. L’entreprise associe expertise en santé, technologie et connaissance des consommateurs pour contribuer à de meilleures expériences et à de meilleurs résultats en matière de soins. Carenet Health exerce dans les secteurs de la santé, de l’assurance santé et des télécommunications ; ce profil ne précise pas les postes actuellement ouverts ni les besoins de recrutement.

Réceptionniste médical bilingue à distance

Accompagnez par téléphone les patients de Carenet Health pour la prise de rendez-vous, la saisie des dossiers médicaux et la vérification de leur couverture d’assurance. Ce poste à distance s’adresse aux patients anglophones et hispanophones.

Description

  • Gérer un volume important d’appels entrants.
  • Orienter les appels vers les interlocuteurs appropriés.
  • Offrir un service attentionné aux personnes qui appellent.
  • Organiser les services d’accueil des patients, notamment les rendez-vous et le transport.
  • Communiquer efficacement avec les patients, les clients, les collègues et les responsables.
  • Saisir avec précision les informations dans les bases de données de Carenet et les systèmes EMR.
  • Répondre aux questions des patients, des clients et des prestataires externes.
  • Indiquer l’emplacement et les horaires d’ouverture des cliniques.
  • Vérifier la couverture des patients en contactant les organismes d’assurance maladie.

Exigences

  • Diplôme de fin d’études secondaires ou GED.
  • Expérience dans le secteur de la santé, notamment dans la prise de rendez-vous et l’utilisation de systèmes EMR ou EHR ; une expérience d’assistant médical ou à l’accueil d’un cabinet médical est pertinente.
  • Solides compétences informatiques, notamment en saisie de données, navigation à l’écran, dactylographie et utilisation de dossiers médicaux ou de santé électroniques.
  • Expérience de Microsoft Outlook et Word.
  • Solides compétences en communication orale et écrite.
  • Capacité à faire preuve d’attention, d’empathie et de compassion.
  • Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol.
  • Posséder deux écrans d’au moins 22 pouces chacun.
  • La personne doit pouvoir être recrutée en dehors de l’Arizona, de la Californie, du Colorado, du Maine, du Nebraska, du New Jersey, de New York, du Nevada, de l’Oregon, de l’État de Washington, du Maryland, du Rhode Island, de la Virginie-Occidentale, de l’Alaska, d’Hawaï, du Connecticut, du Delaware, du Vermont et de Porto Rico.

Avantages

  • Couverture médicale, dentaire et optique.
  • Plan 401(k) avec abondement de l’employeur.
  • Congés payés et jours fériés.
  • Comptes de dépenses flexibles.
  • Programmes de bien-être pour les employés.
  • Possibilités d’évolution professionnelle.

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