远程双语医疗接待专员
通过电话为 Carenet Health 患者提供服务，包括预约安排、病历录入和保险核查。 该远程职位服务使用英语和西班牙语的患者。
描述
- 处理大量来电。
- 将来电转接给合适的联系人。
- 为来电者提供周到的服务。
- 安排前台患者服务，包括预约和交通接送。
- 与患者、客户、同事和主管有效沟通。
- 准确地将信息录入 Carenet 和 EMR 数据库。
- 回答患者、客户和外部供应商的问题。
- 告知诊所地址和营业时间。
- 联系医疗保险计划，核实患者的保险保障。
任职要求
- 高中毕业或持有 GED 同等学历证书。
- 具备医疗行业经验，包括预约安排以及使用 EMR 或 EHR 系统；医疗助理或医疗前台经验亦相关。
- 具备较强的计算机技能，包括数据录入、屏幕导航、键盘操作，以及使用电子医疗或健康记录。
- 有使用 Microsoft Outlook 和 Word 的经验。
- 具备良好的口头和书面沟通能力。
- 能够展现关怀、同理心和体恤之情。
- 能够流利使用英语和西班牙语。
- 能够提供两台显示器，每台至少 22 英寸。
- 必须符合在以下地区以外受聘的资格：亚利桑那州、加利福尼亚州、科罗拉多州、缅因州、内布拉斯加州、新泽西州、纽约州、内华达州、俄勒冈州、华盛顿州、马里兰州、罗得岛州、西弗吉尼亚州、阿拉斯加州、夏威夷州、康涅狄格州、特拉华州、佛蒙特州及波多黎各。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险。
- 提供雇主配比缴款的 401(k) 计划。
- 带薪休假和节假日。
- 灵活支出账户。
- 员工健康计划。
- 职业发展机会。
