客户实施经理，非强制性福利——ManhattanLife（远程）
ManhattanLife 正在招聘远程客户实施经理，为雇主团体交付非强制性福利项目实施服务。该职位负责管理参保、账单、理赔、重新参保、审计，以及销售团队与运营团队之间的协调工作。
描述
- 为新的雇主团体实施非强制性福利项目，负责从初始设置到完成的全过程
- 监督新客户账户的关键交付成果和里程碑
- 管理现有雇主团体的重新参保流程
- 持续为参保、账单和理赔提供账户支持
- 与运营部门协调实施活动和系统变更
- 作为销售与市场团队和运营团队之间的联络纽带
- 开展审计，并指导运营团队纠正差异
- 处理特别项目和其他指派的职责
- 制定以职业发展为重点的年度目标
- 关注影响相关业务领域和行业的发展动态
- 采用支持个人和职业发展的技术
- 参与绩效评估流程
任职要求
- 优先考虑拥有学士学位并具备客户实施或客户服务经验的候选人
- 具备客户实施或客户服务经验
- 拥有保险行业经验者优先，但非必需
- 具备高级 Excel 能力，包括数据透视表和 VLOOKUP 者优先，但非必需
- 具备出色的人际交往能力以及书面和口头沟通能力
- 能够通过 WebEx、电子邮件、电话或面对面会议，以专业且自信的方式与客户沟通
- 能够同时管理处于不同阶段的多个实施项目，并确定工作优先级
- 具备良好的独立判断、组织、规划和解决问题能力
- 愿意偶尔出差，参加与经纪人或雇主团体的面对面会议
- 能够根据工作需要站立、行走、打字、操作鼠标、伸手、说话和听取信息
- 能够长时间保持坐姿
- 处理办公室或办公桌用品时，能够抬起、拉动或移动超过 10 磅的物品
福利待遇
- 入职第一天起即可享受医疗、牙科和视力保险
- 提供灵活的工作安排，包括较短的周五工作时间
- 免费停车
- 公司级活动
- 职业发展机会，包括参加 LOMA 考试
- 公司级健康计划
- 为残障人士提供合理便利
- 平等就业机会和包容性工作环境