Fundada em 1850, a ManhattanLife é uma seguradora americana de vida e saúde que atende pessoas, famílias, idosos e empregadores. Seu portfólio inclui seguros de vida, acidentes, hipotecas e planos complementares do Medicare, além de benefícios voluntários pagos pelos funcionários e anuidades de aposentadoria. A ManhattanLife distribui esses produtos por meio de agentes e produtores, com foco em solidez financeira, atendimento de sinistros, propriedade independente e suporte de longo prazo aos segurados.
Gerente de Implementação de Contas, Benefícios Voluntários — ManhattanLife (Remoto)
A ManhattanLife está contratando um gerente remoto de implementação de contas para realizar implementações de benefícios voluntários para grupos empresariais. A função supervisiona inscrição, faturamento, sinistros, reinscrição, auditorias e a coordenação entre as equipes de vendas e operações.
Descrição
- Implementar programas de benefícios voluntários para novos grupos empresariais desde a configuração inicial até a conclusão
- Supervisionar as entregas e os marcos essenciais de novas contas empresariais
- Gerenciar os processos de reinscrição de grupos empresariais existentes
- Prestar suporte contínuo às contas nas áreas de inscrição, faturamento e sinistros
- Coordenar as atividades de implementação e as mudanças nos sistemas com os departamentos operacionais
- Atuar como elo entre as equipes de Vendas e Marketing e as equipes operacionais
- Realizar auditorias e orientar as equipes de operações na correção de discrepâncias
- Conduzir projetos especiais e outras responsabilidades atribuídas
- Definir objetivos anuais com foco no desenvolvimento profissional
- Acompanhar as mudanças que afetam o segmento de negócios e o setor relevantes
- Adotar tecnologias que apoiem o desenvolvimento profissional e pessoal
- Participar do processo de avaliação de desempenho
Requisitos
- Bacharelado é preferível, juntamente com experiência em implementação ou atendimento de contas
- Experiência anterior em implementação ou atendimento de contas
- Experiência no setor de seguros é desejável, mas não obrigatória
- Conhecimento avançado de Excel, incluindo tabelas dinâmicas e PROCV, é desejável, mas não obrigatório
- Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação escrita e verbal
- Comunicação profissional e confiante com clientes por WebEx, e-mail, telefone ou reuniões presenciais
- Capacidade de gerenciar várias implementações em diferentes etapas, definindo prioridades
- Bom discernimento independente e sólidas habilidades de organização, planejamento e resolução de problemas
- Disponibilidade para viajar ocasionalmente para reuniões presenciais com corretores ou grupos empresariais
- Capacidade de ficar em pé, caminhar, digitar, operar um mouse, alcançar objetos, falar e ouvir conforme necessário
- Capacidade de permanecer sentado por períodos prolongados
- Capacidade de levantar, puxar ou mover itens com mais de 10 libras ao manusear suprimentos de escritório ou mesa
Benefícios
- A cobertura médica, odontológica e oftalmológica começa no primeiro dia de trabalho
- Opções de horário flexível, incluindo sextas-feiras com jornada reduzida
- Estacionamento gratuito
- Eventos para toda a empresa
- Oportunidades de desenvolvimento profissional, incluindo provas da LOMA
- Programa de bem-estar para toda a empresa
- Adaptações razoáveis para pessoas com deficiência
- Igualdade de oportunidades de emprego e um ambiente de trabalho inclusivo