Заснована у 1850 році компанія ManhattanLife — американська компанія зі страхування життя та здоров’я, що обслуговує приватних осіб, сім’ї, людей старшого віку та роботодавців. До її пропозицій належать страхування життя, від нещасних випадків, іпотечне страхування та страхування Medicare Supplement, а також добровільні пільги, що оплачуються працівниками, і пенсійні ануїтети. ManhattanLife поширює ці продукти через агентів і страхових представників, приділяючи особливу увагу фінансовій стабільності, якості врегулювання страхових вимог, незалежному володінню компанією та довгостроковій підтримці страхувальників.
Менеджер із впровадження програм для клієнтів, добровільні пільги — ManhattanLife (віддалено)
ManhattanLife шукає віддаленого менеджера із впровадження програм для клієнтів, який реалізовуватиме програми добровільних пільг для груп роботодавців. Фахівець координуватиме зарахування, виставлення рахунків, страхові вимоги, повторне зарахування, аудити та взаємодію між відділами продажів і операційними командами.
Опис
- Впроваджувати програми добровільних пільг для нових груп роботодавців від початкового налаштування до завершення
- Контролювати ключові результати та етапи роботи за новими клієнтськими рахунками роботодавців
- Керувати процесами повторного зарахування для наявних груп роботодавців
- Надавати постійну підтримку щодо зарахування, виставлення рахунків і страхових вимог
- Координувати заходи з упровадження та зміни в системах з операційними відділами
- Забезпечувати взаємодію між відділами продажів і маркетингу та операційними командами
- Проводити аудити й допомагати операційним командам виправляти розбіжності
- Виконувати спеціальні проєкти та інші доручені обов’язки
- Визначати щорічні цілі, орієнтовані на професійний розвиток
- Відстежувати зміни, що впливають на відповідний сегмент бізнесу та галузь
- Освоювати технології, що підтримують професійний і особистий розвиток
- Брати участь у процесі оцінювання результативності роботи
Вимоги
- Бажано мати ступінь бакалавра та досвід упровадження або обслуговування клієнтських рахунків
- Попередній досвід упровадження або обслуговування клієнтських рахунків
- Досвід роботи у страховій галузі буде перевагою, але не є обов’язковим
- Бажане просунуте володіння Excel, зокрема зведеними таблицями та VLOOKUP, але це не є обов’язковим
- Сильні навички міжособистісного спілкування, письмової та усної комунікації
- Професійне й упевнене спілкування з клієнтами через WebEx, електронну пошту, телефон або під час особистих зустрічей
- Здатність одночасно вести кілька впроваджень на різних етапах і визначати пріоритети
- Розвинене самостійне судження, організованість, навички планування та розв’язання проблем
- Готовність час від часу їздити на особисті зустрічі з брокерами або групами роботодавців
- Здатність за потреби стояти, ходити, друкувати, користуватися мишею, простягатися, говорити та чути
- Здатність залишатися в сидячому положенні протягом тривалого часу
- Здатність піднімати, тягнути або переміщувати предмети вагою понад 10 фунтів під час роботи з офісним приладдям
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору починають діяти з першого дня роботи
- Гнучкий графік, зокрема скорочений робочий день у п’ятницю
- Безкоштовне паркування
- Загальнокорпоративні заходи
- Можливості професійного розвитку, зокрема складання іспитів LOMA
- Загальнокорпоративна програма добробуту
- Розумні умови праці для людей з інвалідністю
- Рівні можливості працевлаштування та інклюзивне робоче середовище