Fondée en 1850, ManhattanLife est une compagnie américaine d’assurance vie et santé qui sert les particuliers, les familles, les seniors et les employeurs. Son offre comprend des assurances vie, accident, hypothécaire et complémentaire Medicare, ainsi que des avantages volontaires financés par les salariés et des rentes de retraite. ManhattanLife distribue ces produits par l’intermédiaire d’agents et de producteurs, en mettant l’accent sur la solidité financière, le service des sinistres, l’indépendance de sa propriété et l’accompagnement à long terme des assurés.
Responsable de la mise en œuvre des comptes, avantages volontaires — ManhattanLife (Télétravail)
ManhattanLife recrute un responsable en télétravail chargé de mettre en œuvre des programmes d’avantages volontaires pour des groupes d’employeurs. Le poste supervise les inscriptions, la facturation, les demandes de règlement, les réinscriptions, les audits et la coordination entre les équipes commerciales et opérationnelles.
Description
- Mettre en œuvre des programmes d’avantages volontaires pour de nouveaux groupes d’employeurs, de la configuration initiale à la finalisation
- Superviser les livrables et les étapes clés des nouveaux comptes d’employeurs
- Gérer les processus de réinscription des groupes d’employeurs existants
- Assurer le suivi continu des comptes pour les inscriptions, la facturation et les demandes de règlement
- Coordonner les activités de mise en œuvre et les modifications des systèmes avec les services opérationnels
- Servir de lien entre les équipes Ventes et Marketing et les équipes opérationnelles
- Effectuer des audits et guider les équipes opérationnelles dans la correction des écarts
- Prendre en charge des projets spéciaux et d’autres responsabilités confiées
- Fixer des objectifs annuels axés sur le développement professionnel
- Suivre les évolutions ayant une incidence sur le segment d’activité et le secteur concernés
- Adopter des technologies favorisant le développement professionnel et personnel
- Participer au processus d’évaluation des performances
Exigences
- Un diplôme de licence est souhaité, ainsi qu’une expérience dans la mise en œuvre ou le suivi de comptes
- Expérience préalable dans la mise en œuvre ou le suivi de comptes
- Une expérience dans le secteur de l’assurance est un atout, mais n’est pas obligatoire
- Une maîtrise avancée d’Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques et de RECHERCHEV, est un atout, mais n’est pas obligatoire
- Excellentes aptitudes relationnelles et solides compétences en communication écrite et orale
- Communication professionnelle et assurée avec les clients par WebEx, e-mail, téléphone ou lors de réunions en personne
- Capacité à gérer plusieurs mises en œuvre à différentes étapes tout en établissant les priorités
- Bon jugement autonome et solides compétences en organisation, planification et résolution de problèmes
- Volonté de voyager occasionnellement pour des réunions en personne avec des courtiers ou des groupes d’employeurs
- Capacité à se tenir debout, marcher, taper, utiliser une souris, tendre les bras, parler et entendre selon les besoins
- Capacité à rester assis pendant de longues périodes
- Capacité à soulever, tirer ou déplacer des objets de plus de 10 livres lors de la manipulation de fournitures de bureau ou de bureau
Avantages
- La couverture médicale, dentaire et optique commence dès le premier jour d’emploi
- Options d’horaires flexibles, notamment des vendredis plus courts
- Stationnement gratuit
- Événements organisés à l’échelle de l’entreprise
- Possibilités de développement professionnel, notamment les examens de la LOMA
- Programme de bien-être à l’échelle de l’entreprise
- Aménagements raisonnables pour les personnes handicapées
- Égalité des chances en matière d’emploi et environnement de travail inclusif