DPR Construction 高级内容知识专员(美国远程)
负责在 ServiceNow 和 DPR Toolbox 中管理 People Practices 文章、常见问题解答及流程。 通过定制内容和持续评估成效,提升内容治理、易用性与员工体验。
描述
- 在 ServiceNow 和 DPR Toolbox 中管理并发布面向内部员工及客户的 People Practices 内容。
- 维护准确、易于访问且符合组织标准的知识文章、常见问题解答、标准操作程序和桌面参考资料。
- 根据员工的职位、级别和所在地,使用合适的标签和关键词定制内容。
- 制定并跟踪内容审核、批准和到期时间表。
- 与主题专家合作创建和改进内容。
- 编辑材料,确保清晰易读并符合组织标准。
- 利用绩效指标和用户反馈指导内容改进及最佳实践。
- 整合相关内容中的常见主题、监管要求和员工体验因素。
任职要求
- 必须拥有传播、英语、人力资源、工商管理或相关领域的学士学位。
- 必须具备四至六年内容管理、传播或相关领域的工作经验。
- 必须具备 ServiceNow 使用经验。
- 优先考虑具备 ServiceNow 或类似内容管理系统的使用经验者。
- 优先考虑具有人力资源经验者。
- 优先考虑持有内容管理或人力资源相关认证者。
福利待遇
- 加入一家由员工持有的非上市公司。
- 探索新项目、职业发展路径及塑造未来的方式。
- 获得人才发展和职业机会。
- 加入一家获评优秀职场的公司。
