DPR Construction es un contratista general y gestor de construcción que ejecuta directamente sus proyectos y se especializa en obras técnicamente exigentes y sostenibles. Fundada en 1990, la empresa realiza proyectos que van desde grandes construcciones nuevas hasta mejoras para arrendatarios y proyectos especiales en instalaciones de tecnología avanzada y esenciales para operaciones críticas, ciencias de la vida, atención médica, educación superior y mercados comerciales. Su enfoque pone énfasis en la experiencia técnica, la integridad, la colaboración, el disfrute y la mejora continua.
Especialista sénior en gestión del conocimiento de contenidos en DPR Construction (remoto, Estados Unidos)
Supervisa artículos, preguntas frecuentes y procedimientos de People Practices en ServiceNow y DPR Toolbox. Mejora la gobernanza y la facilidad de uso de los contenidos, así como la experiencia de los empleados, mediante contenido adaptado y revisiones continuas del rendimiento.
Descripción
- Gestiona y publica contenidos de People Practices para uso interno y de clientes en ServiceNow y DPR Toolbox.
- Mantiene artículos de conocimiento, preguntas frecuentes, procedimientos operativos estándar y referencias de escritorio precisos y accesibles que cumplen las normas de la organización.
- Personaliza los contenidos con etiquetas y palabras clave adaptadas a las funciones, niveles y ubicaciones de los empleados.
- Establece y supervisa los calendarios de revisión, aprobación y vencimiento de los contenidos.
- Colabora con expertos en la materia para crear y mejorar contenidos.
- Edita materiales para garantizar su claridad, legibilidad y coherencia con las normas de la organización.
- Utiliza métricas de rendimiento y comentarios de los usuarios para orientar las mejoras de contenido y las buenas prácticas.
- Integra temas recurrentes, consideraciones normativas y factores de la experiencia de los empleados en contenidos relacionados.
Requisitos
- Se requiere una licenciatura en comunicación, inglés, recursos humanos, administración de empresas o un campo relacionado.
- Se requieren de cuatro a seis años de experiencia en gestión de contenidos, comunicación o un campo relacionado.
- Se requiere experiencia con ServiceNow.
- Se prefiere experiencia con ServiceNow o un sistema de gestión de contenidos similar.
- Se prefiere experiencia en recursos humanos.
- Se prefiere una certificación en gestión de contenidos o recursos humanos.
Beneficios
- Trabaja en una empresa privada propiedad de sus empleados.
- Explora nuevos proyectos, trayectorias profesionales y formas de dar forma a tu futuro.
- Accede a oportunidades de desarrollo del talento y crecimiento profesional.
- Únete a una empresa reconocida como un excelente lugar para trabajar.