DPR Construction è un’impresa generale e un gestore di costruzioni che realizza direttamente i propri progetti, con particolare attenzione alle opere tecnicamente complesse e sostenibili. Fondata nel 1990, l’azienda realizza interventi che spaziano dalle grandi nuove costruzioni agli adeguamenti per locatari e ai progetti speciali nei settori della tecnologia avanzata e delle strutture essenziali per le attività critiche, delle scienze della vita, della sanità, dell’istruzione superiore e del commercio. Il suo approccio pone l’accento sulla competenza tecnica, l’integrità, la collaborazione, il piacere nel lavoro e il miglioramento continuo.
Specialista senior di gestione della conoscenza e dei contenuti presso DPR Construction (da remoto, Stati Uniti)
Supervisiona articoli, domande frequenti e procedure di People Practices in ServiceNow e DPR Toolbox. Migliora la governance e la fruibilità dei contenuti, oltre all’esperienza dei dipendenti, con contenuti personalizzati e verifiche continue delle prestazioni.
Descrizione
- Gestisce e pubblica contenuti di People Practices per uso interno e rivolti ai clienti in ServiceNow e DPR Toolbox.
- Mantiene articoli della knowledge base, domande frequenti, procedure operative standard e riferimenti desktop accurati e accessibili, conformi agli standard aziendali.
- Personalizza i contenuti con tag e parole chiave adatti ai ruoli, ai livelli e alle sedi dei dipendenti.
- Definisce e monitora le scadenze per la revisione, l’approvazione e la scadenza dei contenuti.
- Collabora con esperti in materia per creare e migliorare i contenuti.
- Modifica i materiali per garantirne chiarezza, leggibilità e coerenza con gli standard aziendali.
- Utilizza metriche di rendimento e feedback degli utenti per orientare i miglioramenti dei contenuti e le buone pratiche.
- Raccoglie temi ricorrenti, considerazioni normative e fattori legati all’esperienza dei dipendenti nei contenuti correlati.
Requisiti
- È richiesta una laurea in comunicazione, inglese, risorse umane, amministrazione aziendale o un campo correlato.
- Sono richiesti da quattro a sei anni di esperienza nella gestione dei contenuti, nella comunicazione o in un campo correlato.
- È richiesta esperienza con ServiceNow.
- È preferibile esperienza con ServiceNow o con un sistema di gestione dei contenuti simile.
- È preferibile esperienza nelle risorse umane.
- È preferibile una certificazione in gestione dei contenuti o risorse umane.
Benefit
- Lavora per un’azienda privata di proprietà dei dipendenti.
- Scopri nuovi progetti, percorsi professionali e modi per dare forma al tuo futuro.
- Accedi a opportunità di sviluppo dei talenti e di carriera.
- Entra in un’azienda riconosciuta come un ottimo luogo in cui lavorare.