A DPR Construction é uma empreiteira geral e gestora de construção que executa diretamente seus projetos, com foco em obras tecnicamente exigentes e sustentáveis. Fundada em 1990, a empresa realiza projetos que vão desde grandes construções novas até melhorias para locatários e projetos especiais nos setores de tecnologia avançada e instalações essenciais para operações críticas, ciências da vida, saúde, ensino superior e mercado comercial. Sua abordagem valoriza a expertise técnica, a integridade, a colaboração, o prazer no trabalho e a melhoria contínua.
Especialista sênior em gestão do conhecimento de conteúdo na DPR Construction (remoto, Estados Unidos)
Supervisione artigos, perguntas frequentes e procedimentos de People Practices no ServiceNow e no DPR Toolbox. Aprimore a governança e a usabilidade do conteúdo, além da experiência dos funcionários, com conteúdo personalizado e avaliações contínuas de desempenho.
Descrição
- Gerencie e publique conteúdo de People Practices para uso interno e voltado a clientes no ServiceNow e no DPR Toolbox.
- Mantenha artigos da base de conhecimento, perguntas frequentes, procedimentos operacionais padrão e referências de desktop precisos e acessíveis, de acordo com os padrões organizacionais.
- Personalize o conteúdo com tags e palavras-chave adequadas às funções, aos níveis e às localidades dos funcionários.
- Defina e acompanhe cronogramas de revisão, aprovação e expiração do conteúdo.
- Trabalhe com especialistas no assunto para criar e aprimorar conteúdo.
- Edite materiais para garantir clareza, legibilidade e consistência com os padrões organizacionais.
- Use métricas de desempenho e feedback dos usuários para orientar melhorias de conteúdo e boas práticas.
- Reúna temas recorrentes, considerações regulatórias e fatores da experiência dos funcionários em conteúdos relacionados.
Requisitos
- É necessário ter bacharelado em comunicação, inglês, recursos humanos, administração de empresas ou área relacionada.
- É necessário ter de quatro a seis anos de experiência em gestão de conteúdo, comunicação ou área relacionada.
- É necessário ter experiência com ServiceNow.
- É desejável ter experiência com ServiceNow ou sistema de gestão de conteúdo semelhante.
- É desejável ter experiência em recursos humanos.
- É desejável ter certificação em gestão de conteúdo ou recursos humanos.
Benefícios
- Trabalhe em uma empresa privada que pertence aos funcionários.
- Explore novos projetos, caminhos profissionais e formas de construir seu futuro.
- Acesse oportunidades de desenvolvimento de talentos e carreira.
- Faça parte de uma empresa reconhecida como um ótimo lugar para trabalhar.