DPR Construction — генеральний підрядник і керуюча будівельна компанія, яка виконує роботи власними силами та спеціалізується на технічно складних і сталих проєктах. Заснована 1990 року, компанія реалізує проєкти від масштабного нового будівництва до облаштування приміщень орендарів і спеціальних проєктів у сферах передових технологій та об’єктів критичної інфраструктури, біологічних наук, охорони здоров’я, вищої освіти й комерційної нерухомості. Її підхід ґрунтується на технічній експертизі, доброчесності, співпраці, задоволенні від роботи та постійному вдосконаленні.
Старший фахівець із контенту та знань у DPR Construction (дистанційно, США)
Керуйте статтями, поширеними запитаннями та процедурами People Practices у ServiceNow і DPR Toolbox. Поліпшуйте управління контентом, зручність його використання та досвід працівників завдяки адаптованим матеріалам і регулярному оцінюванню ефективності.
Опис
- Керуйте внутрішніми матеріалами People Practices і контентом для клієнтів та публікуйте їх у ServiceNow і DPR Toolbox.
- Підтримуйте точність і доступність довідкових статей, поширених запитань, стандартних операційних процедур і довідкових матеріалів для робочого столу відповідно до організаційних стандартів.
- Адаптуйте контент за допомогою тегів і ключових слів з урахуванням посад, рівнів і місць роботи працівників.
- Визначайте та відстежуйте графіки перевірки, затвердження й завершення строку дії контенту.
- Співпрацюйте з профільними експертами над створенням і вдосконаленням матеріалів.
- Редагуйте матеріали, щоб забезпечити зрозумілість, легкість читання та відповідність організаційним стандартам.
- Використовуйте показники ефективності й відгуки користувачів для вдосконалення контенту та визначення найкращих практик.
- Узагальнюйте повторювані теми, нормативні вимоги та чинники, що впливають на досвід працівників, у пов’язаних матеріалах.
Вимоги
- Потрібен ступінь бакалавра в галузі комунікацій, англійської мови, управління персоналом, бізнес-адміністрування або суміжній галузі.
- Потрібно від чотирьох до шести років досвіду в управлінні контентом, комунікаціях або суміжній галузі.
- Потрібен досвід роботи із ServiceNow.
- Бажаний досвід роботи із ServiceNow або подібною системою управління контентом.
- Бажаний досвід роботи у сфері управління персоналом.
- Бажаний сертифікат у галузі управління контентом або управління персоналом.
Переваги
- Робота в приватній компанії, що належить працівникам.
- Можливість долучатися до нових проєктів, відкривати кар’єрні шляхи та впливати на власне майбутнє.
- Доступ до програм розвитку талантів і кар’єрних можливостей.
- Робота в компанії, визнаній чудовим місцем для роботи.