催收与损失缓释副总裁助理
负责信用合作社的远程催收与损失缓释运营。 统筹回收、收回抵押物、破产事务、合规、报告及团队管理。
描述
- 负责催收与损失缓释团队的日常运营。
- 联系贷款逾期的会员，催收款项并安排还款计划。
- 监督逾期担保贷款的收回抵押物及止赎流程。
- 编制详细报告，并向高级管理人员和信贷委员会汇报调查结果。
- 将已核销贷款转交催收机构或提起民事诉讼。
- 确保信用报告准确、公平，并及时处理异议。
- 管理进入法律催收程序及涉及破产的贷款。
- 负责已核销债务的回收工作。
- 按日、周、月编制催收报告。
- 领导专业催收团队并推动流程改进。
- 跟踪并报告催收与损失缓释活动；每月开展质量和生产力审核。
- 确保区域呼叫中心的呼入和呼出电话覆盖，并分配相关资源。
- 监督员工绩效标准和服务水平。
- 领导、辅导、培训和培养员工；开展绩效评估并提出人事处理建议。
- 制定并维护政策和流程，确保符合规定。
- 监督收回抵押物的工作，并提高收回或止赎资产的回收价值。
- 审核破产账户，并监督相关报告和协议。
- 在规定期限内解决信用报告异议。
- 利用分析方法预测回收情况。
- 参与特别项目和持续改进工作。
- 保护会员机密及敏感信息。
任职要求
- 至少四年相关工作经验，或具备相当的教育、经验和培训组合。
- 至少三年管理经验。
- 有良好的债务回收记录，能够抵消总核销额。
- 有管理专业催收事务的经验，包括法律催收和破产事项。
- 具备广泛的催收知识，包括破产、收回抵押物、资产变现和止赎。
- 了解用于协调员工排班的人力管理实践。
- 全面了解金融产品和服务。
- 深入了解适用的法律、法规、合规实践及信用合作社流程，包括《公平债务催收实践法》。
- 熟练使用计算机和软件，包括高级 Microsoft Office 技能及报告制作能力。
- 能够处理困难或升级处理的来电。
- 具备与催收相关的出色分析、批判性思维和问题解决能力。
- 能够有效协调并完成多项优先任务和项目。
- 能够适应快节奏、目标导向的工作环境。
- 能够使用 Excel 或 Prism 编制、展示和解读报告。
- 有金融机构工作经验并了解金融服务者优先。
- 具备相当于四年制大学学位、专业课程、职业学校教育的学历，或具备相当的教育、经验和培训组合。
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 灵活支出账户
- 401(k) 配比缴款
- 带薪休假
- 提供培训
- 学费报销
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