Nuvision Federal Credit Unionは、南カリフォルニアを拠点とする組合員所有の金融機関で、個人および企業にリテールバンキングとコマーシャルバンキングのサービスを提供しています。普通預金・当座預金口座、IRA、譲渡性預金、クレジットカード、保険に加え、自動車、住宅、教育、個人のニーズ、事業活動向けの融資を取り扱っています。組合員は、モバイル入金、Zelle、AI搭載の電話アシスタントなどのデジタルバンキング機能を利用でき、支店、ATM、オンラインからもアクセスできます。また、財務管理を支援するための金融ウェルネス関連リソースも提供しています。
回収・損失軽減担当アシスタント・バイスプレジデント
信用組合の遠隔回収・損失軽減業務を統括します。 債権回収、担保物件の回収、破産対応、コンプライアンス、報告、チーム管理を担います。
仕事内容
- 回収・損失軽減チームの日常業務を統括する。
- 返済が滞っているローンの会員に連絡し、支払いを回収して返済計画を調整する。
- 延滞している担保付きローンについて、担保物件の回収や差し押さえ手続きを監督する。
- 詳細な報告書を作成し、経営幹部や与信委員会に調査結果を報告する。
- 償却済みローンを回収会社に委託するか、民事訴訟に移行する。
- 信用情報の正確性と公正性を確保し、異議を速やかに解決する。
- 法的な回収手続きや破産手続きの対象となるローンを管理する。
- 償却済み債務の回収活動を指揮する。
- 日次、週次、月次の回収報告書を作成する。
- 専門性の高い回収チームを率い、業務プロセスの改善を推進する。
- 回収と損失軽減の活動を追跡・報告し、毎月、品質と生産性を監査する。
- 地域コールセンターの受電・架電体制を維持し、要員を割り当てる。
- 従業員の業績基準とサービス水準を監督する。
- スタッフを指導、育成、訓練し、評価を実施して人事措置を提案する。
- 方針と手順を策定・維持し、コンプライアンスを確保する。
- 担保物件の回収を監督し、回収物件や差し押さえ資産の収益を最大化する。
- 破産口座を確認し、関連する報告書や契約を監視する。
- 所定の期限内に信用情報に関する異議を解決する。
- 分析を活用して回収額を予測する。
- 特別プロジェクトや継続的な改善活動に参加する。
- 会員の機密情報および慎重な取り扱いを要する情報を保護する。
応募要件
- 関連分野で少なくとも4年の経験、または同等の学歴・経験・研修の組み合わせ。
- 少なくとも3年の管理職経験。
- 総償却額を相殺する優れた回収実績。
- 法的回収や破産案件を含む、専門的な回収業務の管理経験。
- 破産、担保物件の回収、清算、差し押さえを含む幅広い回収知識。
- スタッフの勤務スケジュール調整に関する人員管理の知識。
- 金融商品とサービスに関する包括的な知識。
- 公正債権回収慣行法を含む、適用法令、規制、コンプライアンス実務、信用組合の手続きに関する深い理解。
- 高度な Microsoft Office のスキルや報告書作成能力を含む、コンピューターおよびソフトウェアの熟練度。
- 難しい電話やエスカレーションされた電話に対応する能力。
- 回収業務に関する優れた分析力、批判的思考力、問題解決力。
- 複数の優先事項やプロジェクトを効果的に調整し、完了する能力。
- 変化の速い目標重視の環境で働く能力。
- Excel または Prism を使用して報告書を作成、提示、解釈する能力。
- 金融機関での経験と金融サービスの知識があれば尚可。
- 4年制大学の学位、専門課程、職業訓練校に相当する学歴、または同等の学歴・経験・研修の組み合わせ。
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 生命保険
- フレキシブル支出口座
- 401(k) マッチング拠出
- 有給休暇
- 研修制度
- 授業料補助
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