Nuvision Federal Credit Union

201 – 500 Anställda

Nuvision Federal Credit Union är ett medlemsägt finansinstitut baserat i södra Kalifornien som betjänar privatpersoner och företag genom tjänster inom privat- och företagsbank. Utbudet omfattar bland annat transaktions- och sparkonton, IRA-konton, certifikat, kreditkort, försäkringar samt lån för fordon, bostäder, utbildning, personliga behov och kommersiell verksamhet. Medlemmarna kan också använda digitala banktjänster som mobil insättning, Zelle och en AI-driven telefonassistent, samt få tillgång till kontor, bankomater och onlinetjänster. Kreditföreningen erbjuder även resurser för ekonomiskt välbefinnande med fokus på att hjälpa medlemmarna att hantera sin ekonomi.

Jobb på företaget

AVP för inkasso och förlusthantering

Led den distansbaserade verksamheten för inkasso och förlusthantering i en kreditförening. Ansvara för återvinning, återtaganden, konkurser, regelefterlevnad, rapportering och personal.

för 3 veckor sedan

USA

79 443 $ – 141 086 $ / år

Distans Heltid Lead Obligatoriskt Språk: engelska Samlingar

Beskrivning

Leda den dagliga verksamheten för teamet för inkasso och förlusthantering.
Kontakta medlemmar med förfallna lån för att driva in betalningar och komma överens om återbetalningsplaner.
Övervaka återtaganden och utmätningar av försenade lån med säkerhet.
Ta fram detaljerade rapporter och presentera resultat för företagsledningen och kreditkommittéer.
Hänvisa avskrivna lån till inkassobyråer eller civilrättsliga processer.
Säkerställa att kreditupplysningar är korrekta och rättvisa samt lösa tvister skyndsamt.
Hantera lån som är föremål för rättslig indrivning eller konkurs.
Leda arbetet med att återvinna avskrivna skulder.
Ta fram inkassorapporter dagligen, veckovis och månadsvis.
Leda ett professionellt inkassoteam och driva förbättringar av processer.
Följa upp och rapportera inkasso- och förlusthanteringsaktiviteter samt genomföra månatliga kvalitets- och produktivitetsgranskningar.
Säkerställa bemanning för inkommande och utgående samtal samt fördela resurser i ett regionalt kontaktcenter.
Följa upp medarbetarnas prestationskrav och servicenivåer.
Leda, handleda, utbilda och utveckla medarbetare, genomföra utvärderingar och rekommendera personalåtgärder.
Utveckla och underhålla policyer och rutiner samt säkerställa regelefterlevnad.
Övervaka återtaganden och maximera avkastningen från återtagna och utmätta tillgångar.
Granska konkurskonton och följa tillhörande rapporter och avtal.
Lösa tvister om kreditupplysningar inom fastställda tidsfrister.
Använda analyser för att prognostisera återvinning.
Bidra till särskilda projekt och kontinuerligt förbättringsarbete.
Skydda konfidentiell medlemsinformation och andra känsliga uppgifter.

Krav

Minst fyra års relevant erfarenhet eller en likvärdig kombination av utbildning, erfarenhet och fortbildning.
Minst tre års erfarenhet av chefsarbete.
Dokumenterade resultat med stark återvinning som kompenserar för bruttoskulder som skrivits av.
Erfarenhet av att hantera specialiserad inkassoverksamhet, inklusive rättsliga ärenden och konkurser.
Bred kunskap om inkasso, inklusive konkurser, återtaganden, likvidationer och utmätningar.
Kunskap om bemanningsplanering för att samordna personalscheman.
Omfattande kunskap om finansiella produkter och tjänster.
Djup förståelse för tillämpliga lagar, regler, efterlevnadspraxis och kreditföreningens rutiner, inklusive lagen om god inkassosed.
Goda kunskaper i datorer och programvara, inklusive avancerade kunskaper i Microsoft Office och rapportframställning.
Förmåga att hantera svåra samtal och samtal som eskalerats.
God analytisk förmåga, kritiskt tänkande och problemlösningsförmåga inom inkasso.
Förmåga att samordna och effektivt slutföra flera prioriteringar och projekt.
Förmåga att arbeta i en snabb och målinriktad miljö.
Förmåga att ta fram, presentera och tolka rapporter med Excel eller Prism.
Erfarenhet från finansinstitut och kunskap om finansiella tjänster är meriterande.
Utbildning motsvarande fyraårig högskoleutbildning, specialiserade studier, yrkesskola eller en jämförbar kombination av utbildning, erfarenhet och fortbildning.

Förmåner

Sjukvårdsförsäkring
Tandvårdsförsäkring
Synvårdsförsäkring
Livförsäkring
Konto för flexibla utgifter
Matchning av 401(k)-avsättningar
Betald ledighet
Utbildning tillhandahålls
Ersättning för studieavgifter

Relaterade jobb

201 – 500 Anställda

B2B Marknadsföring Media

USA

70 000 $ – 80 000 $ / år

Distans Heltid Senior Lead Obligatoriskt Språk: engelska Samlingar

Leda kredit- och inkassoteam i verksamhet både på plats och offshore, med ansvar för policyer, personalutveckling och finansiell regelefterlevnad. Förbättra arbetsflöden för kundfordringar och samordna samarbetet mellan inkasso, försäljning, ekonomi och ledning.

Öppna