מנהל/ת בכיר/ה לאשראי ולגבייה
USA TODAY Networkהובלת צוותי אשראי וגבייה בפעילות מקומית ובחו״ל, תוך פיקוח על מדיניות, פיתוח עובדים ועמידה בדרישות פיננסיות. שיפור תהליכי חשבונות חייבים ותיאום הקשרים בין הגבייה, המכירות, הכספים וההנהלה.
פתח
Nuvision Federal Credit Union הוא מוסד פיננסי בבעלות חבריו, שמרכזו בדרום קליפורניה והוא מעניק שירותים ליחידים ולעסקים באמצעות שירותי בנקאות קמעונאית ומסחרית. היצע השירותים שלו כולל חשבונות עו״ש וחיסכון, חשבונות פרישה אישיים, תעודות פיקדון, כרטיסי אשראי, ביטוח והלוואות לרכב, לדיור, ללימודים, לצרכים אישיים ולפעילות מסחרית. החברים יכולים להשתמש גם בשירותי בנקאות דיגיטליים כגון הפקדת המחאות באמצעות הטלפון הנייד, Zelle ועוזר טלפוני המופעל באמצעות בינה מלאכותית, לצד גישה דרך סניפים, כספומטים ושירותים מקוונים. איגוד האשראי מספק גם משאבים לרווחה פיננסית, שמטרתם לסייע לחברים לנהל את כספיהם.
סגן נשיא בכיר לגבייה ולצמצום הפסדים
הובלת פעילות הגבייה וצמצום ההפסדים מרחוק באיגוד אשראי. פיקוח על החזרים, עיקולים, פשיטות רגל, ציות, דיווחים וצוות העובדים.
תיאור
- ניהול הפעילות היומיומית של צוות הגבייה וצמצום ההפסדים.
- יצירת קשר עם חברים שפיגרו בהחזרי הלוואות כדי לגבות תשלומים ולתאם תוכניות החזר.
- פיקוח על הליכי תפיסה ומימוש נכסים בגין הלוואות מובטחות שבפיגור.
- הכנת דוחות מפורטים והצגת הממצאים להנהלה הבכירה ולוועדות האשראי.
- העברת הלוואות שנמחקו לסוכנויות גבייה או להליך משפטי אזרחי.
- הבטחת דיוק והוגנות בדיווחי אשראי וטיפול מהיר במחלוקות.
- ניהול הלוואות המצויות בהליכי גבייה משפטיים ובפשיטת רגל.
- הובלת מאמצי החזר חובות שנמחקו.
- הפקת דוחות גבייה על בסיס יומי, שבועי וחודשי.
- הובלת צוות גבייה מקצועי וקידום שיפורי תהליכים.
- מעקב ודיווח על פעילות הגבייה וצמצום ההפסדים; עריכת ביקורות חודשיות של איכות ופריון.
- שמירה על מענה לשיחות נכנסות ויוצאות והקצאת משאבים במרכז שירות אזורי.
- מעקב אחר תקני ביצועי העובדים ורמות השירות.
- הובלה, הדרכה, הכשרה ופיתוח של העובדים; עריכת הערכות והמלצה על צעדי כוח אדם.
- פיתוח ותחזוקה של מדיניות ונהלים תוך הבטחת ציות.
- פיקוח על תפיסת נכסים ומיצוי התשואה מנכסים שנתפסו או מומשו.
- בחינת חשבונות בפשיטת רגל ומעקב אחר דוחות והסכמים קשורים.
- פתרון מחלוקות בדוחות אשראי בתוך המועדים הנדרשים.
- שימוש בניתוח נתונים לצורך חיזוי החזרים.
- תרומה לפרויקטים מיוחדים ולעבודת שיפור מתמיד.
- הגנה על מידע חסוי של חברים ועל מידע רגיש.
דרישות
- לפחות ארבע שנות ניסיון רלוונטי, או שילוב שקול של השכלה, ניסיון והכשרה.
- לפחות שלוש שנות ניסיון ניהולי.
- רקורד מוכח של השגת החזרים משמעותיים המקזזים מחיקות חוב ברוטו.
- ניסיון בניהול גבייה ייעודית, לרבות עניינים משפטיים ופשיטות רגל.
- ידע רחב בגבייה, לרבות פשיטות רגל, תפיסת נכסים, מימושים ועיקולים.
- היכרות עם שיטות לניהול כוח אדם ותיאום לוחות זמנים של עובדים.
- ידע מקיף במוצרים ובשירותים פיננסיים.
- הבנה מעמיקה של החוקים, התקנות, נוהלי הציות ונהלי איגוד האשראי החלים, לרבות חוק נהלי גביית חובות הוגנים.
- שליטה במחשבים ובתוכנות, כולל מיומנויות מתקדמות ב-Microsoft Office והפקת דוחות.
- יכולת להתמודד עם שיחות קשות או מועברות לטיפול בכיר.
- כישורי ניתוח, חשיבה ביקורתית ופתרון בעיות חזקים בתחום הגבייה.
- יכולת לתאם ולהשלים ביעילות כמה משימות ופרויקטים בעלי עדיפות.
- יכולת לעבוד בסביבה מהירה ומוכוונת יעדים.
- יכולת להכין, להציג ולפרש דוחות באמצעות Excel או Prism.
- ניסיון במוסד פיננסי והיכרות עם שירותים פיננסיים הם יתרון.
- השכלה המקבילה לתואר אקדמי בן ארבע שנים, לימודים בתחום התמחות, בית ספר מקצועי, או שילוב דומה של השכלה, ניסיון והכשרה.
הטבות
- כיסוי רפואי
- כיסוי שיניים
- כיסוי ראייה
- ביטוח חיים
- חשבון הוצאות גמיש
- התאמת הפקדות לתוכנית 401(k)
- חופשה בתשלום
- הכשרה מסופקת
- החזר שכר לימוד
משרות קשורות