Nuvision Federal Credit Union

201 – 500 Employés

Nuvision Federal Credit Union est une institution financière détenue par ses membres, basée dans le sud de la Californie, qui fournit des services aux particuliers et aux entreprises par l’intermédiaire de services bancaires de détail et commerciaux. Son offre comprend des comptes courants et d’épargne, des comptes IRA, des certificats, des cartes de crédit, des assurances ainsi que des prêts pour les véhicules, le logement, les études, les besoins personnels et les activités commerciales. Les membres peuvent également utiliser des services bancaires numériques tels que le dépôt mobile, Zelle et un assistant téléphonique alimenté par l’intelligence artificielle, tout en bénéficiant d’un accès aux agences, aux distributeurs automatiques et aux services en ligne. La coopérative de crédit propose aussi des ressources de bien-être financier destinées à aider ses membres à gérer leurs finances.

Offres de l’entreprise

Vice-président adjoint du recouvrement et de la réduction des pertes

Dirigez à distance les opérations de recouvrement et de réduction des pertes d’une coopérative de crédit. Supervisez les récupérations, saisies, faillites, contrôles, rapports et équipes.

il y a 3 semaines

79 443 $ – 141 086 $ / an

À distance Temps plein Lead Langue Requise : anglais Collections

Description

Diriger les opérations quotidiennes de l’équipe du recouvrement et de la réduction des pertes.
Contacter les membres ayant des prêts en retard pour percevoir les paiements et convenir de plans de remboursement.
Superviser les procédures de saisie et de réalisation de garanties pour les prêts garantis en souffrance.
Préparer des rapports détaillés et présenter les conclusions aux dirigeants et aux comités de crédit.
Transmettre les prêts passés en perte à des agences de recouvrement ou à des procédures civiles.
Veiller à l’exactitude et à l’équité des informations de crédit, et résoudre rapidement les contestations.
Gérer les prêts faisant l’objet d’un recouvrement judiciaire ou d’une procédure de faillite.
Diriger les efforts de récupération des créances passées en perte.
Produire des rapports de recouvrement quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
Diriger une équipe professionnelle de recouvrement et faire progresser l’amélioration des processus.
Suivre et rendre compte des activités de recouvrement et de réduction des pertes ; réaliser des audits mensuels de qualité et de productivité.
Assurer la couverture des appels entrants et sortants et affecter les ressources d’un centre d’appels régional.
Surveiller les normes de performance des employés et les niveaux de service.
Diriger, encadrer, former et développer le personnel ; effectuer des évaluations et recommander des mesures concernant le personnel.
Élaborer et tenir à jour les politiques et procédures, en veillant à leur conformité.
Superviser les saisies et maximiser les rendements des actifs saisis et réalisés.
Examiner les comptes en faillite et surveiller les rapports et accords connexes.
Résoudre les contestations des rapports de crédit dans les délais requis.
Utiliser des analyses pour prévoir les récupérations.
Contribuer à des projets spéciaux et aux efforts d’amélioration continue.
Protéger les informations confidentielles des membres et les données sensibles.

Exigences

Au moins quatre ans d’expérience pertinente, ou une combinaison équivalente de formation, d’expérience et de perfectionnement.
Au moins trois ans d’expérience en gestion.
Expérience avérée de solides récupérations permettant de compenser les pertes brutes sur prêts.
Expérience de la gestion du recouvrement spécialisé, notamment des dossiers juridiques et de faillite.
Vaste connaissance du recouvrement, notamment des faillites, saisies, liquidations et réalisations de garanties.
Connaissance des pratiques de gestion des effectifs pour coordonner les horaires du personnel.
Connaissance approfondie des produits et services financiers.
Compréhension approfondie des lois, réglementations, pratiques de conformité et procédures applicables aux coopératives de crédit, notamment de la loi sur les pratiques équitables de recouvrement des dettes.
Maîtrise de l’informatique et des logiciels, notamment de Microsoft Office à un niveau avancé et de la création de rapports.
Capacité à gérer des appels difficiles ou transférés à un niveau supérieur.
Solides compétences en analyse, réflexion critique et résolution de problèmes liés au recouvrement.
Capacité à coordonner et à mener efficacement plusieurs priorités et projets.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique axé sur les objectifs.
Capacité à préparer, présenter et interpréter des rapports avec Excel ou Prism.
Une expérience dans une institution financière et une connaissance des services financiers sont souhaitées.
Formation équivalente à un diplôme universitaire de quatre ans, à un cursus spécialisé, à une école professionnelle ou à une combinaison comparable de formation, d’expérience et de perfectionnement.

Avantages

Couverture médicale
Couverture dentaire
Couverture des soins de la vue
Assurance vie
Compte de dépenses flexibles
Abondement au régime 401(k)
Congés payés
Formation fournie
Remboursement des frais de scolarité

Offres similaires

201 – 500 Employés

B2B Marketing Médias

États-Unis

70 000 $ – 80 000 $ / an

À distance Temps plein Senior Lead Langue Requise : anglais Collections

Dirige des équipes de crédit et de recouvrement dans des opérations locales et internationales, en supervisant les politiques, le développement du personnel et la conformité financière. Améliore les processus de comptabilité clients et coordonne les relations entre le recouvrement, les ventes, la finance et la direction.

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