
Stefanini LATAM là nhà cung cấp các giải pháp công nghệ tập trung vào chuyển đổi số và hiện đại hóa doanh nghiệp. Với hơn 30 năm kinh nghiệm, công ty hỗ trợ các tổ chức cải thiện mô hình vận hành và trải nghiệm khách hàng thông qua tự động hóa, trí tuệ nhân tạo, an ninh mạng và phân tích dữ liệu. Công việc của công ty kết hợp tư vấn với triển khai công nghệ, đồng hành cùng khách hàng trong việc xác định cơ hội tối ưu hóa quy trình, ứng phó với những thay đổi của thị trường và hướng tới tăng trưởng bền vững.
Trợ lý Hành chính Từ xa - Chuyên viên Nhập liệu CTS
Xử lý tiền gửi CTS và yêu cầu mở tài khoản từ xa cho Stefanini và Interbank. Quản lý hộp thư, xác thực dữ liệu, cập nhật hồ sơ vận hành và đáp ứng thời hạn dịch vụ đã thiết lập.
Mô tả
- Quản lý email hằng ngày nhận được trong các hộp thư CTS được phân công
- Xác định và phân loại các yêu cầu liên quan đến CTS
- Chạy macro đã được phê duyệt và các quy trình đã thiết lập để xử lý yêu cầu
- Chuyển tiếp các email không liên quan đến quy trình CTS
- Kiểm tra tính đầy đủ của thông tin đã gửi
- Theo dõi các yêu cầu cần làm rõ hoặc vẫn đang chờ xử lý
- Ghi nhận và xử lý yêu cầu tiền gửi CTS trên các nền tảng của Interbank
- Nhập và xác thực thông tin do các công ty cung cấp
- Kiểm tra trạng thái yêu cầu và cập nhật các công cụ kiểm soát vận hành
- Giải quyết các lưu ý và sự cố liên quan đến giao dịch
- Đáp ứng các yêu cầu về thời gian phản hồi đã thiết lập
- Xử lý email yêu cầu tạo tài khoản CTS mới
- Xem xét thông tin cần thiết để mở tài khoản
- Ghi nhận yêu cầu trong ứng dụng được chỉ định
- Mở tài khoản theo quy trình của Interbank
- Gửi xác nhận tạo tài khoản
- Theo dõi các yêu cầu còn lưu ý cần xử lý
Yêu cầu
- Có từ sáu tháng đến một năm kinh nghiệm trong công việc hậu cần, vận hành ngân hàng, xử lý dữ liệu hoặc chức năng hành chính
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về sản phẩm tài chính, CTS hoặc xử lý khối lượng lớn
- Có kinh nghiệm sử dụng các ứng dụng hoặc nền tảng quản lý vận hành, ưu tiên PPAweb
- Thành thạo Excel ở trình độ trung cấp
- Có khả năng xử lý khối lượng lớn thông tin
- Tỉ mỉ, có kỹ năng tổ chức và phân tích tốt
- Định hướng mục tiêu và cam kết tuân thủ thỏa thuận mức dịch vụ
- Có khả năng làm việc từ xa
- Đã hoàn thành, đang theo học hoặc đã tốt nghiệp chương trình đào tạo kỹ thuật hoặc đại học
- Có kiến thức kỹ thuật về xử lý vận hành, PPAweb và Excel trung cấp
Phúc lợi
- Làm việc hoàn toàn từ xa
- Chiến dịch CTS có thời hạn cố định