Stefanini LATAM to dostawca rozwiązań technologicznych skoncentrowany na transformacji cyfrowej i modernizacji biznesu. Od ponad 30 lat firma pomaga organizacjom doskonalić modele operacyjne i doświadczenia klientów dzięki automatyzacji, sztucznej inteligencji, cyberbezpieczeństwu oraz analityce danych. Łączy doradztwo z wdrażaniem technologii, wspierając klientów w identyfikowaniu możliwości optymalizacji procesów, reagowaniu na zmieniające się warunki rynkowe i dążeniu do zrównoważonego wzrostu.
Zdalny asystent administracyjny — specjalista ds. wprowadzania danych CTS
Zdalnie przetwarzaj wpłaty CTS i wnioski o otwarcie rachunków dla Stefanini i Interbank. Zarządzaj skrzynkami odbiorczymi, weryfikuj dane, aktualizuj rejestry operacyjne i dotrzymuj ustalonych terminów obsługi.
Opis
- Zarządzanie codziennymi wiadomościami otrzymywanymi w przypisanych skrzynkach CTS
- Identyfikowanie i klasyfikowanie zapytań związanych z CTS
- Uruchamianie zatwierdzonych makr i korzystanie z ustalonych procesów w celu przetwarzania zapytań
- Przekazywanie wiadomości niezwiązanych z procesem CTS
- Sprawdzanie kompletności przekazanych informacji
- Śledzenie zapytań wymagających wyjaśnienia lub nadal oczekujących
- Rejestrowanie i przetwarzanie wniosków o wpłaty CTS na platformach Interbank
- Wprowadzanie i weryfikowanie informacji przekazanych przez firmy
- Sprawdzanie statusów zapytań i aktualizowanie rejestrów kontroli operacyjnej
- Rozwiązywanie uwag i incydentów związanych z transakcjami
- Spełnianie ustalonych wymagań dotyczących czasu odpowiedzi
- Obsługa wiadomości z prośbami o utworzenie nowych rachunków CTS
- Weryfikowanie informacji wymaganych do otwarcia rachunków
- Rejestrowanie zapytań w wyznaczonej aplikacji
- Otwieranie rachunków zgodnie z procedurami Interbank
- Wysyłanie potwierdzeń utworzenia rachunków
- Monitorowanie zapytań z nierozwiązanymi uwagami
Wymagania
- Od sześciu miesięcy do roku doświadczenia w pracy back-office, operacjach bankowych, przetwarzaniu danych lub funkcjach administracyjnych
- Doświadczenie w pracy z produktami finansowymi, CTS lub przetwarzaniu dużych ilości danych będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w korzystaniu z aplikacji lub platform do zarządzania operacjami, najlepiej PPAweb
- Średniozaawansowana znajomość programu Excel
- Umiejętność pracy z dużą ilością informacji
- Duża dbałość o szczegóły, dobra organizacja i umiejętności analityczne
- Orientacja na realizację celów i przestrzeganie umów dotyczących poziomu obsługi
- Gotowość do pracy zdalnej
- Ukończone, trwające lub zakończone studia techniczne albo wyższe
- Wiedza techniczna z zakresu przetwarzania operacji, PPAweb i programu Excel na poziomie średniozaawansowanym
Benefity
- W pełni zdalna praca
- Kampania CTS na czas określony