Stefanini LATAM pružatelj je tehnoloških rješenja usmjeren na digitalnu transformaciju i modernizaciju poslovanja. S više od 30 godina iskustva pomaže organizacijama unaprijediti operativne modele i korisničko iskustvo primjenom automatizacije, umjetne inteligencije, kibernetičke sigurnosti i analitike podataka. Njegov rad povezuje savjetovanje s implementacijom tehnologije te klijentima pruža podršku u prepoznavanju prilika za optimizaciju procesa, odgovaranju na promjenjive tržišne uvjete i ostvarivanju održivog rasta.
Udaljeni administrativni asistent – stručnjak za unos podataka CTS
Daljinski obrađujte CTS depozite i zahtjeve za otvaranje računa za Stefanini i Interbank. Upravljajte ulaznom poštom, provjeravajte podatke, ažurirajte operativne evidencije i poštujte utvrđene rokove razine usluge.
Opis
- Upravljajte svakodnevnim porukama primljenima u dodijeljene CTS pretince
- Prepoznajte i klasificirajte zahtjeve povezane s CTS-om
- Pokrećite odobrene makronaredbe i utvrđene radne postupke za obradu zahtjeva
- Prosljeđujte poruke koje nisu povezane s CTS postupkom
- Provjerite jesu li dostavljene informacije potpune
- Pratite zahtjeve za koje je potrebno pojašnjenje ili koji su još na čekanju
- Evidentirajte i obrađujte zahtjeve za CTS depozite na platformama Interbank
- Unosite i provjeravajte informacije koje su dostavile tvrtke
- Provjeravajte statuse zahtjeva i ažurirajte operativne kontrole
- Rješavajte napomene i incidente povezane s transakcijama
- Ispunjavajte utvrđene zahtjeve za vrijeme odgovora
- Obrađujte poruke sa zahtjevima za otvaranje novih CTS računa
- Pregledajte informacije potrebne za otvaranje računa
- Evidentirajte zahtjeve u određenoj aplikaciji
- Otvarajte račune u skladu s postupcima Interbanka
- Šaljite potvrde o otvaranju računa
- Pratite zahtjeve s neriješenim napomenama
Zahtjevi
- Šest mjeseci do godinu dana iskustva u back-office poslovima, bankarskim operacijama, obradi podataka ili administrativnim funkcijama
- Iskustvo s financijskim proizvodima, CTS-om ili obradom velikog broja zahtjeva smatra se prednošću
- Iskustvo u korištenju aplikacija ili platformi za upravljanje operacijama, po mogućnosti PPAweb
- Srednja razina znanja Excela
- Sposobnost rada s velikim količinama informacija
- Izražena usmjerenost na detalje te organizacijske i analitičke vještine
- Usmjerenost na ciljeve i predanost sporazumima o razini usluge
- Dostupnost za rad na daljinu
- Završeno, trenutno pohađano ili stečeno tehničko ili sveučilišno obrazovanje
- Tehničko znanje obrade operacija, PPAweba i Excela na srednjoj razini
Pogodnosti
- Potpuno udaljeni rad
- CTS kampanja na određeno vrijeme