Stefanini LATAM adalah penyedia solusi teknologi yang berfokus pada transformasi digital dan modernisasi bisnis. Dengan pengalaman lebih dari 30 tahun, perusahaan ini membantu berbagai organisasi meningkatkan model operasional dan pengalaman pelanggan melalui otomatisasi, kecerdasan buatan, keamanan siber, dan analitik data. Pekerjaannya memadukan konsultasi dengan penerapan teknologi, mendukung klien dalam mengidentifikasi peluang untuk mengoptimalkan proses, merespons perubahan kondisi pasar, dan mencapai pertumbuhan berkelanjutan.
Asisten Administrasi Jarak Jauh - Spesialis Entri Data CTS
Memproses setoran CTS dan permintaan pembukaan rekening dari jarak jauh untuk Stefanini dan Interbank. Mengelola kotak masuk, memvalidasi data, memperbarui catatan operasional, dan memenuhi tenggat tingkat layanan yang ditetapkan.
Deskripsi
- Mengelola email harian yang diterima di kotak masuk CTS yang ditugaskan
- Mengidentifikasi dan mengklasifikasikan permintaan terkait CTS
- Menjalankan makro yang disetujui dan alur kerja yang ditetapkan untuk memproses permintaan
- Meneruskan email yang tidak terkait dengan proses CTS
- Memeriksa kelengkapan informasi yang dikirimkan
- Melacak permintaan yang memerlukan klarifikasi atau masih tertunda
- Mencatat dan memproses permintaan setoran CTS di platform Interbank
- Memasukkan dan memvalidasi informasi yang diberikan oleh perusahaan
- Memeriksa status permintaan dan memperbarui kontrol operasional
- Menyelesaikan catatan dan insiden terkait transaksi
- Memenuhi persyaratan waktu respons yang ditetapkan
- Menangani email permintaan pembukaan rekening CTS baru
- Meninjau informasi yang diperlukan untuk pembukaan rekening
- Mencatat permintaan dalam aplikasi yang ditentukan
- Membuka rekening sesuai prosedur Interbank
- Mengirim konfirmasi pembukaan rekening
- Menindaklanjuti permintaan dengan catatan yang belum diselesaikan
Persyaratan
- Pengalaman enam bulan hingga satu tahun dalam pekerjaan back-office, operasional perbankan, pemrosesan data, atau fungsi administratif
- Pengalaman dengan produk keuangan, CTS, atau pemrosesan bervolume tinggi lebih disukai
- Pengalaman menggunakan aplikasi atau platform manajemen operasional, terutama PPAweb
- Kemampuan Excel tingkat menengah
- Kemampuan bekerja dengan informasi dalam jumlah besar
- Memiliki perhatian kuat terhadap detail, keterampilan organisasi, dan analitis
- Berorientasi pada target dan berkomitmen memenuhi perjanjian tingkat layanan
- Bersedia bekerja dari jarak jauh
- Pendidikan teknis atau pendidikan universitas telah selesai, sedang ditempuh, atau telah lulus
- Pengetahuan teknis tentang pemrosesan operasional, PPAweb, dan Excel tingkat menengah
Tunjangan
- Bekerja sepenuhnya dari jarak jauh
- Kampanye CTS dengan kontrak jangka waktu tertentu