A Stefanini LATAM é uma provedora de soluções tecnológicas focada em transformação digital e modernização dos negócios. Com mais de 30 anos de experiência, a empresa ajuda organizações a aprimorar seus modelos operacionais e as experiências de seus clientes por meio de automação, inteligência artificial, cibersegurança e análise de dados. Seu trabalho combina consultoria com implementação de tecnologia, apoiando os clientes na identificação de oportunidades para otimizar processos, responder às mudanças nas condições do mercado e buscar um crescimento sustentável.
Assistente administrativo remoto - Especialista em entrada de dados CTS
Processe depósitos CTS e solicitações de abertura de contas remotamente para a Stefanini e o Interbank. Gerencie caixas de entrada, valide dados, atualize registros operacionais e cumpra os prazos de atendimento estabelecidos.
Descrição
- Gerenciar os e-mails diários recebidos nas caixas de entrada CTS designadas
- Identificar e classificar solicitações relacionadas à CTS
- Executar macros aprovadas e fluxos de trabalho estabelecidos para processar solicitações
- Encaminhar e-mails não relacionados ao processo CTS
- Verificar se as informações enviadas estão completas
- Acompanhar solicitações que exigem esclarecimentos ou ainda estão pendentes
- Registrar e processar solicitações de depósitos CTS nas plataformas do Interbank
- Inserir e validar as informações fornecidas pelas empresas
- Verificar o status das solicitações e atualizar os controles operacionais
- Resolver observações e incidentes relacionados às transações
- Cumprir os prazos de resposta estabelecidos
- Tratar e-mails que solicitam a criação de novas contas CTS
- Revisar as informações necessárias para a abertura de contas
- Registrar as solicitações no aplicativo designado
- Abrir contas de acordo com os procedimentos do Interbank
- Enviar confirmações de criação de contas
- Acompanhar solicitações com observações pendentes
Requisitos
- Seis meses a um ano de experiência em back office, operações bancárias, processamento de dados ou funções administrativas
- Experiência com produtos financeiros, CTS ou processamento de grandes volumes é desejável
- Experiência no uso de aplicativos ou plataformas de gestão de operações, preferencialmente PPAweb
- Conhecimento intermediário de Excel
- Capacidade de trabalhar com grandes volumes de informações
- Grande atenção aos detalhes, organização e capacidade analítica
- Orientação para resultados e compromisso com os acordos de nível de serviço
- Disponibilidade para trabalhar remotamente
- Formação técnica ou universitária concluída, em andamento ou finalizada
- Conhecimento técnico de processamento de operações, PPAweb e Excel intermediário
Benefícios
- Trabalho totalmente remoto
- Campanha CTS por prazo determinado