ACW là một tổ chức về truyền thông và sự kiện, đứng sau Africa Communications Week cùng các sáng kiến liên quan. Tổ chức kết nối các chuyên gia truyền thông, chuyên gia trong nhiều lĩnh vực, tổ chức và công chúng thông qua hoạt động kết nối, quan hệ đối tác chiến lược, chia sẻ kiến thức và các sự kiện đa quốc gia. Hoạt động trong lĩnh vực tiếp thị, truyền thông đại chúng và truyền thông B2B, ACW tạo nền tảng cho sự hợp tác và thảo luận về cách các tổ chức và cộng đồng định hình câu chuyện tại châu Phi và trên trường quốc tế.
Tổng Quản lý Dịch vụ Suất ăn Hàng không (Làm việc tại địa điểm)
Điều hành hoạt động cung cấp suất ăn hàng không tại Carlstadt, New Jersey, bao quát hiệu suất bếp, nhân sự, quan hệ khách hàng, hoạt động bán hàng, an toàn thực phẩm và cung cấp dịch vụ.
Mô tả
- Điều hành các hoạt động và trách nhiệm vận hành của Air Culinaire để hỗ trợ Quản lý Khu vực
- Giám sát chất lượng công việc của đội ngũ, thông tin liên lạc toàn cầu, tiêu chuẩn vận hành và việc thực hiện các chức năng kinh doanh trong thị trường
- Duy trì tiêu chuẩn hiệu suất bếp, thông số kỹ thuật sản phẩm, độ chính xác, đào tạo và chuyên môn ẩm thực
- Sử dụng Shipday để điều phối đơn hàng và giao suất ăn, đồng thời ghi lại ảnh giao hàng và tên người nhận
- Trao đổi và phối hợp với Quản lý Khu vực, Giám đốc Vận hành Cấp cao và đội ngũ Kinh doanh theo các quy trình đã thiết lập
- Cải thiện hiệu suất thị trường và hiệu quả vận hành để hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh
- Dẫn dắt các chương trình khuyến mãi bán hàng tại địa phương, tương tác với khách hàng, phát triển quan hệ, dịch vụ khách hàng và các sáng kiến xây dựng lòng trung thành
- Tuyển dụng thành viên đội ngũ có năng lực và phát triển cơ hội doanh thu từ dịch vụ suất ăn cùng khách hàng trong lĩnh vực suất ăn hàng không
- Giám sát và đào tạo nhân viên, đồng thời giám sát việc chuẩn bị và cung cấp dịch vụ ẩm thực và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ tính lương, lập lịch, đánh giá hiệu suất, tuyển dụng, xử lý kỷ luật, đào tạo và các hồ sơ liên quan
- Tối ưu hóa hiệu quả tài chính của bếp trong phạm vi tiêu chuẩn chất lượng, chính sách doanh nghiệp và ngân sách được phê duyệt
- Giám sát HACCP, an toàn thực phẩm, an toàn nơi làm việc, quan hệ khách hàng, mức độ hài lòng và tiêu chuẩn giao hàng đúng giờ
- Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi địa phương, chuyến thăm khách hàng, báo cáo tồn kho, mua hàng và tiếp nhận hàng
- Giám sát việc vệ sinh và bảo trì tài sản công ty, đồng thời điều phối sửa chữa, hợp đồng và dịch vụ
- Điều tra và giải quyết khiếu nại liên quan đến thực phẩm và dịch vụ, đồng thời xử lý các sự kiện
- Triển khai và duy trì việc tuân thủ các chính sách doanh nghiệp cùng Quy trình Vận hành Tiêu chuẩn của Air Culinaire
- Nộp bảng chấm công, danh sách kiểm tra vận hành, báo cáo hiệu suất và báo cáo chi phí Coupa hàng tuần
- Quản lý và kiểm tra nhật ký bảo trì phương tiện hằng tháng
Yêu cầu
- Hỗ trợ các chỉ đạo vận hành liên quan đến độ chính xác của bếp, hành chính văn phòng, nhân sự, khách hàng địa phương, cơ sở vật chất, tài sản cố định, tuân thủ quy định nhà nước và yêu cầu doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm hỗ trợ vận hành dịch vụ suất ăn, giám sát và đào tạo nhân viên, duy trì chất lượng và độ chính xác của dịch vụ ẩm thực và hỗ trợ khách hàng
- Ưu tiên mạnh ứng viên có khả năng giao tiếp song ngữ tiếng Anh - tiếng Tây Ban Nha và yếu tố này có thể ảnh hưởng đến quyết định tuyển dụng
- Tuân thủ các yêu cầu lao động cấp bang về thời gian nghỉ ăn và nghỉ ngơi của nhân viên, đồng thời duy trì hồ sơ bắt buộc
- Hỗ trợ triển khai sự kiện ẩm thực, điều phối thực đơn, phát triển nhân viên, đào tạo đội ngũ và phê duyệt bảng lương
- Hoàn thành chính xác và đúng hạn hồ sơ về tính lương, lập lịch, đánh giá hiệu suất, đào tạo, tuyển dụng, kỷ luật và các hồ sơ liên quan
- Hiểu về hiệu quả tài chính của bếp, kỳ vọng chất lượng, tiêu chuẩn doanh nghiệp và quản lý ngân sách
- Hiểu HACCP, các quy định về an toàn thực phẩm, an toàn nơi làm việc và tiêu chuẩn dịch vụ chất lượng cao
- Xử lý trao đổi với khách hàng, quan hệ khách hàng, mức độ hài lòng, giao hàng đúng giờ, mua hàng và tiếp nhận hàng
- Quản lý việc vệ sinh tài sản công ty, bảo trì, sửa chữa, hợp đồng và các thỏa thuận dịch vụ
- Điều tra và giải quyết khiếu nại liên quan đến thực phẩm và dịch vụ, đồng thời xử lý các sự kiện
- Áp dụng và thực thi các chính sách, quy trình và Quy trình Vận hành Tiêu chuẩn của doanh nghiệp
- Chuẩn bị bảng chấm công, danh sách kiểm tra vận hành, báo cáo hiệu suất và báo cáo chi phí
- Sử dụng Shipday để điều phối đơn hàng, giao hàng, ảnh giao hàng và hồ sơ người nhận
- Sử dụng Coupa để nộp báo cáo chi phí công ty và chi phí cá nhân hằng tuần
- Hoàn thành kiểm tra lý lịch trước khi tuyển dụng, xét nghiệm ma túy, kiểm tra MVR nếu áp dụng và quy trình E-Verify
Phúc lợi
- Nhân viên toàn thời gian có thể tiếp cận các phúc lợi chăm sóc sức khỏe và phúc lợi bổ sung từ ngày đầu tiên của tháng sau khi làm việc đủ 30 ngày
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng tùy ý của người sử dụng lao động bằng 100% trên 6% đầu tiên trong khoản đóng góp của người tham gia
- Lựa chọn một trong ba gói bảo hiểm y tế có khoản đóng góp từ người sử dụng lao động
- Bảo hiểm nha khoa và thị lực
- Bảo hiểm nhân thọ cơ bản do công ty chi trả cùng bảo hiểm nhân thọ kỳ hạn tự nguyện tùy chọn
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn do công ty chi trả
- Bảo hiểm bổ sung cho bệnh hiểm nghèo, tai nạn và trợ cấp nằm viện
- Tùy chọn Tài khoản Tiết kiệm Y tế và Tài khoản Chi tiêu Linh hoạt cho các gói đủ điều kiện
- Chương trình nghỉ phép rộng rãi dành cho nhân viên toàn thời gian
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên
- Cơ hội thăng tiến nội bộ và phát triển nghề nghiệp dành cho nhân viên có thành tích cao