Teleperformance cung cấp dịch vụ quản lý trải nghiệm khách hàng và dịch vụ kinh doanh tích hợp kỹ thuật số cho các tổ chức hoạt động trên các thị trường toàn cầu. Công ty kết hợp công nghệ, bảo mật dữ liệu và hỗ trợ đa ngôn ngữ để giúp khách hàng triển khai các giải pháp kinh doanh phù hợp. Teleperformance tuyển dụng trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, phát triển kinh doanh, tiếp thị, bán hàng và nhân sự, với các cơ hội tại Tây Ban Nha, bao gồm Barcelona, Madrid và Seville. Đội ngũ nhân sự quốc tế của công ty thể hiện sự chú trọng đến trải nghiệm của nhân viên, đa dạng văn hóa và tinh thần hợp tác giữa các nhóm đa ngôn ngữ.
Thông dịch viên tiếng Quan Thoại làm việc từ xa của Teleperformance tại Malaysia
Cung cấp dịch vụ thông dịch qua điện thoại và video giữa người nói tiếng Anh và tiếng Quan Thoại từ Malaysia. Hỗ trợ các cuộc trò chuyện trong lĩnh vực y tế, chính phủ, pháp lý, khẩn cấp, kinh doanh và các ngành khác.
Mô tả
- Thông dịch giữa các ngôn ngữ cho những người cần hỗ trợ vượt qua rào cản giao tiếp.
- Xử lý các cuộc gọi điện thoại và video theo yêu cầu bằng hình thức thông dịch liên tiếp giữa người nói tiếng Anh và tiếng Quan Thoại.
- Xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác, đồng thời nhận biết các khác biệt về văn hóa và duy trì tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.
- Áp dụng thuật ngữ phù hợp với từng ngành và hiểu các quy trình, thông lệ phổ biến.
- Thông dịch các cuộc trò chuyện liên quan đến y tế, chính phủ, bảo hiểm, tài chính, tiện ích, du lịch và dịch vụ lưu trú, dịch vụ khẩn cấp 911, cơ quan thực thi pháp luật, tòa án và kinh doanh nói chung.
Yêu cầu
- Thể hiện kỹ năng lắng nghe, ghi nhớ và ghi chép xuất sắc để duy trì độ chính xác.
- Duy trì sự tập trung, tách biệt, trung lập và khách quan trong các cuộc trò chuyện.
- Nhanh chóng tạo dựng uy tín cá nhân.
- Tuân thủ chặt chẽ hướng dẫn của khách hàng.
- Giải thích các khái niệm văn hóa để giúp ngăn ngừa hiểu lầm khi khách hàng cho phép hoặc yêu cầu.
- Đọc và viết được chữ Hán.
- Có trình độ tiếng Anh B2 theo CEFR và khả năng song ngữ với ngôn ngữ được yêu cầu còn lại.
- Có khả năng làm việc lâu dài tại nhà.
Phúc lợi
- Hình thức làm việc lâu dài tại nhà.