Teleperformance hutoa usimamizi wa uzoefu wa wateja na huduma jumuishi za kidijitali za biashara kwa mashirika yanayofanya kazi katika masoko ya kimataifa. Kazi yake inachanganya teknolojia, faragha ya data, na usaidizi wa lugha nyingi ili kuwasaidia wateja kutoa suluhisho za biashara zilizobinafsishwa. Kampuni hii huajiri katika maeneo kama huduma kwa wateja, maendeleo ya biashara, masoko, mauzo, na rasilimali watu, ikiwa na fursa nchini Uhispania zikiwemo Barcelona, Madrid, na Seville. Wafanyakazi wake wa kimataifa wanaonyesha kulenga uzoefu wa wafanyakazi, utofauti wa tamaduni, na ushirikiano katika timu zinazotumia lugha nyingi.
Mkalimani wa Mandarin wa Teleperformance Anayefanya Kazi kwa Mbali nchini Malaysia
Kutoa ukalimani wa simu na video kwa mbali kati ya wazungumzaji wa Kiingereza na Mandarin kutoka Malaysia. Kusaidia mazungumzo katika sekta za afya, serikali, sheria, dharura, biashara, na sekta nyingine.
Maelezo
- Kutafsiri kati ya lugha ili kuwasaidia watu wanaohitaji kushinda vikwazo vya mawasiliano.
- Kushughulikia simu na video za mahitaji maalum kwa kutumia ukalimani wa mfululizo kati ya wazungumzaji wa Kiingereza na Mandarin.
- Kuchakata taarifa kwa haraka na kwa usahihi huku ukitambua unyeti wa kitamaduni na kudumisha mwenendo wa kitaalamu na wenye heshima.
- Kutumia istilahi zinazofaa za sekta na kuelewa taratibu na desturi za kawaida.
- Kukalimani mazungumzo yanayohusiana na afya, serikali, bima, fedha, huduma za msingi, usafiri na ukarimu, huduma za dharura za 911, utekelezaji wa sheria, mahakama, na biashara kwa ujumla.
Mahitaji
- Kuonyesha ujuzi bora wa kusikiliza, kuhifadhi taarifa, na kuandika kumbukumbu ili kudumisha usahihi.
- Kudumisha umakini, kutokuwa na upendeleo, kutokuwa na msimamo wa upande wowote, na kuwa na mtazamo wa kiobjektivu wakati wa mazungumzo.
- Kujenga uaminifu binafsi kwa haraka.
- Kufuata maagizo ya mteja kwa makini.
- Kueleza dhana za kitamaduni ili kusaidia kuzuia kutokuelewana mteja anaporuhusu au kuomba hivyo.
- Kuwa na uwezo wa kusoma na kuandika herufi za Kichina.
- Kuwa na ustadi wa Kiingereza wa kiwango cha B2 CEFR na uwezo wa kuzungumza lugha nyingine inayohitajika kwa kiwango cha lugha mbili.
- Kuwa na uwezo wa kufanya kazi kutoka nyumbani kwa kudumu.
Manufaa
- Mpangilio wa kudumu wa kufanya kazi kutoka nyumbani.