Teleperformance fournit des services de gestion de l’expérience client et des services numériques intégrés aux entreprises qui opèrent sur les marchés mondiaux. Son activité associe technologie, confidentialité des données et assistance multilingue afin d’aider ses clients à proposer des solutions commerciales adaptées. L’entreprise recrute dans des domaines tels que le service client, le développement commercial, le marketing, les ventes et les ressources humaines, avec des opportunités en Espagne, notamment à Barcelone, Madrid et Séville. Ses effectifs internationaux témoignent d’un engagement en faveur de l’expérience des collaborateurs, de la diversité culturelle et de la collaboration entre équipes multilingues.
Interprète mandarin à distance chez Teleperformance en Malaisie
Assurez à distance l’interprétation par téléphone et vidéo entre des personnes parlant anglais et mandarin depuis la Malaisie. Facilitez les échanges dans les secteurs de la santé, du gouvernement, du droit, des urgences, des affaires et d’autres domaines.
Description
- Interprétez entre les langues pour aider les personnes à surmonter les obstacles de communication.
- Gérez des appels téléphoniques et vidéo à la demande en assurant une interprétation consécutive entre des personnes parlant anglais et mandarin.
- Traitez les informations rapidement et avec précision, tout en tenant compte des sensibilités culturelles et en adoptant une attitude professionnelle et courtoise.
- Employez la terminologie appropriée à chaque secteur et comprenez les procédures et pratiques courantes.
- Interprétez des conversations liées à la santé, au gouvernement, aux assurances, aux finances, aux services publics, aux voyages et à l’hôtellerie, aux services d’urgence 911, aux forces de l’ordre, aux tribunaux et aux affaires générales.
Exigences
- Démontrez d’excellentes capacités d’écoute, de mémorisation et de prise de notes afin de garantir l’exactitude.
- Restez concentré, détaché, neutre et objectif pendant les conversations.
- Établissez rapidement votre crédibilité personnelle.
- Suivez attentivement les instructions du client.
- Expliquez les concepts culturels afin d’éviter les malentendus lorsque le client l’autorise ou le demande.
- Lisez et écrivez les caractères chinois.
- Disposez d’un niveau d’anglais B2 selon le CECR et d’une maîtrise bilingue de l’autre langue requise.
- Soyez en mesure de travailler en permanence depuis votre domicile.
Avantages
- Possibilité de travailler en permanence depuis son domicile.