Teleperformance מספקת ניהול חוויית לקוח ושירותים עסקיים דיגיטליים משולבים לארגונים הפועלים בשווקים גלובליים. פעילותה משלבת טכנולוגיה, פרטיות נתונים ותמיכה רב־לשונית כדי לסייע ללקוחותיה להעניק פתרונות עסקיים המותאמים לצורכיהם. החברה מגייסת עובדים בתחומים כגון שירות לקוחות, פיתוח עסקי, שיווק, מכירות ומשאבי אנוש, עם הזדמנויות בספרד, ובהן ברצלונה, מדריד וסביליה. כוח העבודה הבינלאומי שלה משקף התמקדות בחוויית העובדים, בגיוון תרבותי ובשיתוף פעולה בין צוותים רב־לשוניים.
מתורגמן מנדרינית מרחוק בטלפירפורמנס במלזיה
מתן שירותי תרגום מרחוק בטלפון ובווידאו בין דוברי אנגלית ומנדרינית ממלזיה. תמיכה בשיחות בתחומי הבריאות, הממשלה, המשפט, החירום, העסקים ותחומים נוספים.
תיאור
- תרגום בין שפות עבור אנשים הזקוקים לסיוע בהתגברות על מחסומי תקשורת.
- טיפול בשיחות טלפון ובשיחות וידאו לפי דרישה באמצעות תרגום עוקב בין דוברי אנגלית ומנדרינית.
- עיבוד מידע במהירות ובדיוק תוך זיהוי רגישויות תרבותיות ושמירה על התנהלות מקצועית ואדיבה.
- שימוש במינוח המתאים לענף והבנת נהלים ונוהגים מקובלים.
- תרגום שיחות הקשורות לבריאות, ממשלה, ביטוח, כספים, שירותים, נסיעות ואירוח, שירותי חירום 911, אכיפת חוק, בתי משפט ועסקים כלליים.
דרישות
- הפגנת יכולות מצוינות של הקשבה, זכירה ורישום הערות לשמירה על הדיוק.
- שמירה על ריכוז, ניטרליות ואובייקטיביות במהלך השיחות.
- ביסוס אמינות אישית במהירות.
- הקפדה על הוראות הלקוח.
- הסבר מושגים תרבותיים כדי לסייע במניעת אי-הבנות כאשר הלקוח מתיר זאת או מבקש זאת.
- יכולת לקרוא ולכתוב תווים סיניים.
- רמת אנגלית B2 לפי CEFR ויכולת דו-לשונית בשפה הנדרשת הנוספת.
- יכולת לעבוד מהבית באופן קבוע.
הטבות
- הסדר עבודה קבוע מהבית.