Teleperformance biedt organisaties die wereldwijd actief zijn oplossingen voor customer experience management en digitaal geïntegreerde zakelijke diensten. Het bedrijf combineert technologie, gegevensbescherming en meertalige ondersteuning om klanten te helpen bij het leveren van oplossingen die zijn afgestemd op hun bedrijfsbehoeften. Teleperformance werft onder meer medewerkers voor klantenservice, bedrijfsontwikkeling, marketing, verkoop en human resources. In Spanje zijn er onder andere mogelijkheden in Barcelona, Madrid en Sevilla. Het internationale personeelsbestand weerspiegelt de aandacht voor de werknemerservaring, culturele diversiteit en samenwerking binnen meertalige teams.
Teleperformance Thuiswerkende Mandarijn tolk in Maleisië
Bied vanuit Maleisië telefonische en videovertolking op afstand tussen Engelstalige en Mandarijnsprekende personen. Ondersteun gesprekken binnen de gezondheidszorg, overheid, juridische sector, hulpdiensten, het bedrijfsleven en andere sectoren.
Beschrijving
- Tolkt tussen talen voor mensen die ondersteuning nodig hebben bij het overwinnen van communicatiebarrières.
- Behandel telefonische en videogesprekken op aanvraag en tolk consecutief tussen Engelstalige en Mandarijnsprekende personen.
- Verwerk informatie snel en nauwkeurig, houd rekening met culturele gevoeligheden en gedraag je professioneel en beleefd.
- Pas passende terminologie uit de sector toe en begrijp gangbare procedures en werkwijzen.
- Tolk gesprekken over gezondheidszorg, overheid, verzekeringen, financiën, nutsvoorzieningen, reizen en hospitality, 911-nooddiensten, wetshandhaving, rechtbanken en algemene zakelijke onderwerpen.
Vereisten
- Beschik over uitstekende luister-, onthoud- en notitievaardigheden om nauwkeurigheid te waarborgen.
- Blijf tijdens gesprekken gefocust, onbevooroordeeld, neutraal en objectief.
- Bouw snel persoonlijke geloofwaardigheid op.
- Volg de instructies van de klant nauwgezet.
- Leg culturele concepten uit om miscommunicatie te helpen voorkomen wanneer de klant dit toestaat of vraagt.
- Kun Chinese karakters lezen en schrijven.
- Beschik over Engels op B2-niveau volgens het ERK en over tweetalige vaardigheden in de andere vereiste taal.
- Ben in staat om permanent vanuit huis te werken.
Voordelen
- Permanente thuiswerkregeling.